近日，武昌区局（营销部）紧扣“标准化、便民化”主线，以主动破题、靠前解题、暖心答题的实干姿态，推动政务服务工作提质增效，让群众在办证过程中真切感受到“武昌温度”。
将服务关口前移，推行一次性告知与清单式指导，将晦涩的法规条款转化为一目了然的“办事地图”，确保群众“进一扇门、看一张单、办所有事”。工作人员化身“政策宣讲员”与“流程辅导员”，既深入浅出地解读烟草专卖法规、合理布局规定及准入准营标准，真正将“问题清单”转化为“满意清单”。
窗口人员主动协助完善申报信息，打通数字壁垒与心理隔阂，让“云端办事”不再冰冷，让“指尖服务”更有温情。这一系列举措，不仅疏通了个体工商户准入的“毛细血管”。
下一步，武昌区局将持续淬炼服务“绣花功”，以热情接待传递尊重，以规范解答传递专业，以高效办理传递效率，全力锻造“透明、阳光、便民”的政务服务标杆。（杨眉）
转自：中国网
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