近日，武昌区烟草专卖局（营销部）以“三聚焦”为抓手，将服务触角延伸至市场末梢，用精准施策与温情守护，为零售户送去丝丝温情。
聚焦需求，让指导“准”在点上。客户经理采集动销数据，研判消费趋势，依托线上直播微课堂、线下“一对一”面诊，从冰饮搭配的“跨界组合”到夜经济的“延时营销”，一条条接地气的建议，帮助零售户把准商机脉搏，让货架上的商品真正“转起来、俏起来”。
聚焦痛点，让巡诊“沉”到根上。针对部分老弱零售户库存周转慢、资金压力大、信息操作难等困难，组建“业务巡诊小分队”，定期上门坐诊。他们带着数据看、围着柜台转、盯着账本算，从库存优化到智能终端使用，从非烟商品关联促销到防骗防盗技巧，逐户开出“对症良方”。
聚焦天气，让提醒“暖”在心间。实时推送信息，通过微信服务群、电话告知、入户叮嘱“三重提醒”，确保安全知识不漏一户。一张张“温馨提示卡”贴在收银台旁，一句句“注意身体”挂在嘴边，既护住店铺“安全线”，更守住经营“生命线”。
下一步，武昌区局（营销部）将以用脚步丈量责任，用专业传递温度，让零售户感受到实实在在的获得感与安全感。（杨眉）
转自：中国网
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