服务的落脚点，在于读懂真实诉求。红旗渠市场部跳出单向指导的固有模式，客户经理、市场管理员走访过程中主动倾听零售客户的所思所盼，收集经营中的堵点与难点。坚持从门店实际出发，按需匹配经营建议与帮扶举措，拒绝千篇一律的模板化服务，让每一份帮扶都贴合门店现实，把务实服务落到街巷终端。（陈芳）
转自：中国网
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