“五一”假期期间，江汉烟草严格落实节假日值班制度，通过强化市场巡查、快速处置投诉举报、开展联合执法等举措，有效维护辖区卷烟市场经营秩序，保障消费者合法权益。期间共出动执法人员36人次，检查零售商户267户次，处理投诉举报7起。
一、全时段值守筑牢监管防线
江汉烟草针对节日期间人流量大、卷烟消费需求旺盛的特点，启动假日市场监管应急预案，实行"领导带班+双岗值守"制度，确保专卖稽查部门24小时响应。通过APCD工作法精准筛查重点监管区域，对旅游景区、商业综合体、交通枢纽等8处重点场所实施每日2次动态巡查，利用"双随机一公开"系统抽查许可证使用情况，严防真烟异常流动。
二、多渠道响应守护消费权益
江汉烟草确保节假日期间畅通"12313"烟草监管热线与"楚天烟草"微信公众号双轨投诉渠道，同时建立了30分钟响应机制。如5月2日接群众举报称自己买到假冒卷烟，执法人员15分钟内抵达现场，现场为消费者进行卷烟真伪鉴定，及时化解了矛盾。节假日期间共提供真伪鉴别服务5次，现场化解消费纠纷2起。
三、多部门联动形成监管合力
节假日前江汉烟草联合区市场监管局、区公安分局、区城管开展专项整治行动，突击检查夜市摊点、礼品回收店等特殊场所12处，查扣非法流通卷烟17.6条，集中整治了江汉路步行街、解放公园等位置无证经营、销售假私烟的行为，极大地打击了违法烟贩的嚣张气焰，保障了消费者权益，维护了市场秩序。
下一步，江汉烟草专卖执法队伍将继续延续"监管不打烊、服务不断档"的工作理念，持续完善"线上+线下"立体化监管网络，通过错时检查、交叉巡查等方式保持高压态势，为营造公平有序的市场环境提供坚实保障。(撰稿人 张哲源)
转自：中国网
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