连日来，元春时节的凛冽寒风席卷江城武汉，街头的梧桐树褪去最后几片残叶，早晚的气温跌破冰点。但刺骨寒风丝毫吹不散街头巷尾渐浓的年味，超市货架上的红灯笼、家家户户窗棂上的福字贴纸，都在预示着新春的临近。
武汉市硚口区的客户经理王强，作为深耕辖区市场十余年的“老兵”，深知元春保供对零售户的特殊意义——这不仅是一年中生意最红火的旺季，更是维系生计、积攒希望的关键期。他揣着一本记满客户需求的破旧台账，裹紧厚重的羽绒服，将围巾拉高护住脸颊，迎着寒风穿梭在辖区的大街小巷，用脚步丈量责任，以贴心服务为元春保供注入温暖力量。
暖心助老：细算盈利账 纾解银发忧
“周伯，我来啦！”推开“周记便民超市”的玻璃门，一股混合着烟酒香与零食味的暖流扑面而来。年过七旬的周老伯正踮着脚，艰难地伸手整理货架上层的卷烟，因肢体残疾，他的动作略显笨拙，额头上渗着细密的汗珠，望着杂乱堆放的库存，不由得唉声叹气。王强连忙快步上前，轻轻扶住老人的胳膊，接过他手中的卷烟：“您快歇着，这些活儿我来干！”他小心翼翼地将不同品牌的卷烟按规格分类摆放，动作娴熟而轻柔，生怕碰损烟盒。说话间，王强蹲在货架旁，从随身背包里掏出台账和计算器，逐一对卷烟的规格、数量进行盘点记录。“周伯，您看，这款细支烟现在行情很好，每条能多赚十来块，您下次可以多订几条；还有这款烟，适合走亲访友，您放在柜台显眼的位置，肯定好卖。”
他一边核对数据，一边结合近期市场消费趋势和往年销售台账，用通俗易懂的“大白话”帮老人算清盈利账，还贴心地把关键数据写在便签上贴在柜台内侧。看着清晰明了的账目，周老伯紧锁的眉头渐渐舒展，脸上露出久违的笑容：“王经理这账算得明明白白，我心里踏实多了！”
精准赋能：巧解政策惑 点亮增收路
告别周老伯，王强顾不上喝口热水，又马不停蹄赶往另一处烟酒商行。店主王老板正对着电脑屏幕上的元春营销政策文件愁眉不展，桌上的订货单被划得乱七八糟。见到王强，王老板像是见到了救星。“王经理，你可算来了！你看这期的货源策略，我越看越糊涂，有些烟怕订多了不好卖压资金，订少了又错失生意，你指导下我该怎么备货才能提升盈利。”
王强拿出随身携带的政策解读手册，坐在柜台前，结合店铺位于居民区与写字楼交汇处的地理位置、周边中青年消费群体居多的特点，逐条拆解政策要点：“您看，这款烟是新出的产品，比较受年轻消费者欢迎，您可以多给年轻人推荐下；另外，这款烟目前市场反馈不是很好，建议搭配其他非烟小商品组合销售，薄利多销，快进快出，避免资金囤积。”
他还现场示范陈列技巧，指导王老板将畅销烟、滞销烟摆放在黄金视觉位，并分享了其他店铺“买烟送福字”“满额赠春联”的成功促销案例。“多亏王经理指点，我现在知道该怎么备货、怎么卖了！”王老板豁然开朗，当场在订货系统上敲定了调整后的清单，脸上满是信心。
步履不停：寒风中的责任与担当
从清晨到日暮，王强的脚步遍布辖区的大街小巷，磨破了鞋底，声音也变得沙哑，但他的热情丝毫未减。走访间隙，他还会拿出手机回复零售户的咨询信息，更新台账上的货源需求，确保每一位客户的诉求都能及时响应。“元春保供就是一场硬仗，零售户信任我们，我们就得扛起责任，让大家都能过个丰收年。”王强朴实地说道。
在元春保供的“战场”上，王强用专业的服务、贴心的关怀，为零售户排忧解难，用实际行动书写着基层烟草人的责任与担当。（柯慕微）
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
