在硚口区，老周的卷烟零售店已经经营了十五年。店主老周是一位退休职工，为人正直、热心肠，经营卷烟零售多年，始终坚守诚信经营理念，用心服务每位顾客，同时，他还积极参与社区公益，用自己的力量传递温暖。
老周选择经营卷烟零售，是为丰富退休生活，也为了给邻里提供便利。十五年前退休的老周，闲不住，总想找点事情做。看着社区里没有像样的便民小店，邻里们买烟、买日用品都要跑很远的路，他便萌生了开一间卷烟零售店的想法。“当时就是想着，既能丰富自己的退休生活，又能给邻里提供便利，卷烟经营比较轻松，适合我这个退休老人，而且烟草部门的帮扶政策很好，不用担心经营困难。”老周说，就这样，在家人支持和烟草部门帮助下，他的卷烟零售店顺利开业了。
经营小店的十五年，老周经历了不少风雨，却始终坚守诚信初心。刚开店时，他对卷烟经营一窍不通，是辖区烟草客户经理手把手教他，从卷烟订货、陈列，到专卖法规、安全经营，每个细节都耐心讲解，让他慢慢掌握了经营技巧。有一次，一位顾客来买烟，匆忙中多付了200元钱，当时老周没发现，等到顾客走后，他整理账目时才察觉。老周立刻放下手中的事情，根据顾客支付信息，主动联系顾客，将多付的钱退了回去。顾客十分感动，连连称赞老周诚实守信。从那以后，这位顾客就成了小店的老顾客，还经常向身边朋友推荐老周的小店。还有一次，一位顾客不小心将钱包落在了小店，里面有现金、身份证、银行卡等重要物品，老周发现后，立刻妥善保管，主动在社区群里发布失物招领信息，还联系了社区工作人员，帮忙寻找失主。最终，钱包顺利归还失主，失主特意送来锦旗致谢。
老周最引以为豪的，不是小店的经营业绩，而是自己的诚信口碑和热心公益的坚守。这些年，他始终坚持诚信经营，绝不售卖假冒伪劣卷烟，绝不哄抬物价，哪怕遇到市场波动，也始终保持卷烟价格稳定，用真诚赢得了邻里和顾客信任。同时，他还积极参与社区公益活动，每年资助社区贫困学生和孤寡老人，逢年过节，还会给他们送去米、面、油等生活用品，传递温暖。此外，他还主动加入社区志愿者队伍，参与社区环境整治、政策宣传等活动，力所能及为社区建设贡献力量。“做人要讲诚信，做事要讲良心，能为邻里、为社区做一点事情，我很满足。”老周笑着说。
经营卷烟这些年，老周也遇到过不少趣闻趣事。有位独居老人每天会来小店买一包卷烟，顺便和老周聊聊天，说说心里话。久而久之，两人成了好朋友，老周经常上门看望老人，帮老人打扫卫生、购买生活用品，老人也会把自己做的家常菜带给老周品尝。
如今，老周的小店成了社区“暖心驿站”，邻里们没事就会来小店坐一坐、聊一聊，买包烟、拉家常，感受这份专属的烟火温暖。谈及打算，老周眼神温和：“只要身体允许，我会一直经营下去，坚守诚信初心，继续热心公益，用自身力量守护社区烟火气，传递好这份温情。”（刘善敏）
转自：中国网
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