新年伊始，万象更新。黄州区烟草专卖局（营销部）进入了2025年的崭新征程，回首2024年，黄州烟草人在市场的浪潮中奋力前行，以坚韧不拔的毅力和无畏的勇气，奏响了一曲激昂的奋斗之歌。
在维护烟草市场秩序与守护未成年人健康成长的漫漫长路上，黄州烟草专卖人员始终冲锋在前，积极作为。在真假烟宣传工作中，专卖人员深入社区、广场等人员密集之处，现场设立咨询台，整齐摆放真假烟对比样本，以专业且耐心的态度，向群众详细讲解真假烟在包装工艺、烟丝色泽、气味等方面的鉴别知识。通过直观展示与细致解说，群众清晰地认识到其中差异，辨别能力显著提升，有效避免了遭受假烟侵害。
（图为黄州烟草专卖人员宣传真假烟鉴别）
不仅如此，专卖人员还走进校园，举办主题讲座。他们结合实际案例，深入浅出地讲述吸烟对未成年人身体发育的严重危害，引导学生树立健康的生活理念。同时，组织互动活动，鼓励学生踊跃参与讨论，让学生们在交流中增强自我保护意识，自觉远离烟草危害。为进一步扩大普法覆盖面，烟草专卖人员精心制作普法小视频，以通俗易懂的语言、生动有趣的动画，介绍烟草专卖法律法规，以及向未成年人售烟的法律后果等内容，让更多人了解烟草相关法律知识，营造良好的社会法治氛围，守护未成年人的美好未来。
（图为黄州烟草专卖人员深入学校宣传）
客户服务，作为基层营销部的核心工作之一，黄州营销部的客户经理们始终将零售户的需求置顶。在服务优化方面，他们致力于为客户提供个性化、精细化的服务。针对不同规模和需求的客户，量体裁衣，制定专属的营销策略与服务方案。例如，为终端零售客户提供定制化的陈列布局建议，助力其打造吸睛的店铺形象，吸引更多顾客；为小型便利店的零售客户指导灵活的订货政策，巧妙减轻其资金压力，让小商户经营更轻松。此外，依托 “您码上说，我马上办” 平台，搭建起全方位、多层次的沟通桥梁，积极、快速响应客户的需求、疑问，确保每一位零售客户的问题都能在第一时间得到妥善解决。
（图为烟草客户经理宣传“您码上说，我马上办”）
人才队伍建设，无疑是基层营销部持续进步的核心驱动力。黄州营销部始终高度重视人才培养与能力提升，定期组织内部培训及业务交流活动。特别邀请市局信息科的专业人员，为全体员工带来低代码技巧与数字化平台应用的精彩分享，助力员工紧跟时代步伐，掌握前沿技术。在市局的悉心指导与专业老师的精准培训下，2024年黄州营销部成功打造了 “四强党支部” 和 “培育小管家” 两个应用门户，不仅为党建工作的标准化、便捷化筑牢根基，让党建工作的开展更加高效有序；还实现了品牌培育全过程的数字化线上管理，开启了数字化营销的新篇章。通过参与这些数字化项目的建设与实践，黄州区局众多青年人员的工作技能得到了显著提升，在实践中不断成长。展望未来，黄州营销部将持续深化数字化全面应用，不断优化工作流程，以数字化赋能业务发展。
（图为黄州创客团队介绍“四强党支部”应用平台）
新的一年，黄州烟草专卖局（营销部）的全体职工怀揣着对烟草事业的无限热忱，通过细致复盘过往工作，查找问题、总结经验教训，将过往的经历化作前行的宝贵财富，继续在各自岗位上发光发热。坚持以更加饱满的热情、更加坚定的信念，全身心投入到工作中，立志在新年里，以奋斗为笔，以汗水为墨，书写全新的精彩篇章，开启美好的新年征程，为烟草行业的高质量发展贡献更多的黄州力量。（余倩）
转自：中国网
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