今年以来，贵州各地乡镇集市消费热潮涌动，绿色智能家电琳琅满目；山间村寨之中，便民服务车辆穿梭往返，工作人员上门为留守群众搬运拆装家电、办理换新业务；城区家电卖场内，市民轻点手机即可完成领券核验，结账直接享受补贴立减。2026年，贵州省紧抓消费品以旧换新政策机遇，一边深耕数字化改革，搭建全流程智能管理体系、压缩审批时限、筑牢风控防线；一边做实乡村下沉服务，通过机制、平台、服务、活动四项创新，持续推动家电、数码智能产品购新下乡，打通政策落地难点、农村消费堵点，让惠民红利精准直达城乡群众，持续激活城乡消费市场活力。
构建四位一体数字化闭环 实现换新流程提质增效
贵州紧扣“高效办成一件事”改革要求，围绕家电及数码智能产品以旧换新全链条，搭建消费端、企业端、资金端、风控端四位一体数字化闭环体系，推动以旧换新工作从线下跑腿向线上快办转变。在消费端，简化领券与核验流程，群众线上实名认证即可一键领券，依托定位、身份校验实现1秒资格核验，线上线下消费均可核销立减，真正做到“零跑腿、即时享”，大幅降低普通消费者的参与门槛。在企业端，优化商户入驻与产品管理，开通线上一键报名通道，企业可实时查看审核进度、自主更新产品信息，实现商品动态上架、库存智能管控，目前全省已有9171家商户审核入驻，3.1万个产品入库上架，供需匹配效率显著提升。在资金端，重塑补贴兑付流程，推行“商家代报+系统比对+部门复核+资金直达”新模式，补贴审核周期由原来的30个工作日压缩至14个工作日，实行“卖一单、审一单、快兑付”，有效缓解企业垫资压力，极大提振市场经营主体的参与积极性。在风控端，搭建大数据智能预警体系，设置高频交易、贴线交易等多维度监测指标，对异常订单、骗补行为实时筛查，及时核查，筑牢资金安全防线，维护公平规范的市场秩序。
坚持四项创新举措 打通农村惠民服务末梢
针对贵州山区村落分散、农村商户偏远、老年群体居多、政策知晓度不足等现实情况，贵州创新工作方式，全方位夯实农村换新服务基础。一是创新联动机制，凝聚政企工作合力。全省印发家电以旧换新专项工作方案，建立政企会商、行业协会座谈常态化机制，累计召开5次工作调度会议，精准摸排企业诉求、破解经营难题，统筹多方力量推动下乡政策落地见效。二是创新服务平台，降低乡村商户门槛。打造省级家电数码购新智慧管理平台，实现商户报名全流程无纸化、线上化，切实消除偏远乡镇商户办事远、流程繁的痛点，目前全省农村参与商户达3916户，同比增长27%，乡村服务网点持续扩容。三是创新便民服务，贴合农村群众需求。重点聚焦留守老人等弱势群体，组织企业推出代买代办、上门指导服务，已为3000余名留守老人提供贴心帮扶；常态化推行送新收旧、拆装一体一站式上门服务，最大程度减少群众奔波，提升农村居民换新体验。四是创新宣传活动，拓宽政策触达范围。构建“1+9+N”下乡活动体系，依托省家电协会联动9个市州的千余家企业深入乡村，累计开展大篷车巡展、乡村团购、流动家电展等特色活动1100场次；结合农村小喇叭、村级横幅海报、驻村干部入户宣讲等乡土方式，让换新政策通俗易懂、家喻户晓。
政策红利持续释放 消费动能稳步攀升
数字化改革赋能流程优化，下沉式服务拉近惠民距离，双重发力之下，贵州以旧换新工作取得亮眼成效。截至3月28日，全省家电以旧换新累计交易30.45万笔，使用补贴1.90亿元；数码3C产品换新累计交易69.61万笔，使用补贴2.65亿元。其中，农村市场已有20.37万人次参与换新活动，直接带动农村消费6.42亿元，智能绿色家电、数码产品加速走进寻常百姓家。
下一步，贵州省将持续深化以旧换新改革成果，不断优化数字化监管服务平台、完善城乡服务网络、丰富下乡惠民活动，持续放大数字赋能、下沉服务优势，持续释放城乡消费潜力，以消费品以旧换新推动民生改善与消费扩容双向提质，为全省商贸经济高质量发展注入源源不断的动能。（记者 何晓曦）
转自：国际商报
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