基层工作是烟草行业发展的基石，更是服务市场、履职尽责的前沿阵地。为夯实基层建设根基、破解一线经营监管痛点难点，全面提升基层履职质效，近日，武汉洪山区局（营销部）分层召开“133”基层所部提质工程专题座谈会，组织基层所部负责人、一线骨干复盘阶段性建设成果，深度研判工作堵点，广泛征集一线意见，共商提质增效落地举措，凝心聚力推动基层建设工作行稳致远。
本次座谈会务实高效，参会人员结合一线履职实际，分享工程落地以来的工作成效，交流市场监管、数据统计、客户服务中的实操难题，围绕标准化建设、数字化应用、队伍管理等重点工作建言献策。“‘133’工程绝非形式化任务，而是为基层减负、为履职赋能、为队伍塑形的务实举措。全体人员要紧扣党建引领主线，抓实三项实干要求，稳步推进三化转型，把各项工作做细做实，让基层建设有成效、队伍成长有收获、服务发展有温度。”洪山区局（营销部）负责人强调。
图为：洪山区局（营销部）在珞南管理所（市场部）开展“133”工程推进基层座谈会
聚焦一线诉求、解决实际问题，是基层工作提质增效的核心落脚点。以往基层工作存在意见反馈滞后、问题整改不闭环、工作标准不统一等短板，一定程度影响履职质效。针对此类痛点，洪山区局（营销部）精准施策，畅通基层常态化意见反馈渠道，广泛收集员工及经营户意见建议，建立台账实行“梳理—研判—整改—回访”闭环管理，切实破解一线实操难题、优化履职流程。“工程推进后，沟通反馈渠道更畅通，工作标准更清晰，繁杂的基层工作变得有序规范，我们干事创业也更有底气。”深耕基层监管多年的工作人员如是说，规范化的工作体系让一线履职更高效。
数字化赋能，是基层提质工程的核心亮点，更是破解传统基层工作短板的关键。以往基层监管、数据统计依赖人工操作，效率低、易出错。为打破发展瓶颈，区局（营销部）将数字能力培育作为队伍建设重点，常态化开展数字工具实操、数据分析、典型案例教学等岗位练兵活动，引导员工主动学数、用数、析数。目前，一线人员可依托数字化工具快速完成数据统计、经营排查、风险预警等工作，大幅提升监管精准度与工作效率。众多青年员工表示，数字化转型彻底告别了粗放式作业，精准的数据支撑让市场监管和客户服务更具针对性，工作专业性显著提升。
图为：洪山区局（营销部）珞南市场部负责人为市场稽查员讲解数字看板指标
为实现成果长效落地、迭代升级，洪山区局（营销部）以总结复盘促提升、以经验推广促普及。系统梳理各基层所部特色做法与实战成果，筛选优质、可复制的工作经验，通过专项培训、案例复盘、现场观摩等方式全域推广，推动各所部优势互补、整体提质。同时，结合一线实操反馈与市场动态变化，持续优化监管模型、细化工作举措，以创新思维驱动工作模式升级，摒弃粗放式管理模式，全力打造标准化、数字化、精细化的基层工作样板，持续争创一流工作质效。
洪山区局（营销部）将持续深耕“133”基层所部提质工程，坚持党建引领核心思路，贯彻抓牢目标实、考核实、责任实，坚持守正创新、学践并举；主动对标行业内外标准化、规范化、数字化先进经验，补齐工作短板，聚焦“强基提质”核心目标细化攻坚举措，推动“一领三实三化”深度融入基层各项工作。通过标准化建设、数字化赋能、精细化管理、常态化练兵，持续夯实基层根基、激活队伍内生动力、提升监管服务质效，以扎实的基层建设成果，为区域行业高质量发展持续贡献洪山力量。（李灿阳）
转自：中国网
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