民资通信拼用户服务与运营商矛盾待解

日前，工信部出台的《移动通信转售业务试点方案》为民资开展移动通信业务“开了绿灯”。不仅腾讯、阿里这样的互联网公司传闻将会获得虚拟运营商牌照，国美、苏宁两大家电连锁巨头也明确表示将会加入在这一领域的竞争。

　　而对于移动通信业务对民资的开放，业内观点有褒有贬，虽然在传统运营商之外的企业进入这一领域仍有不少困难，但像腾讯、国美、苏宁这样的知名企业也拥有自身的优势。另外一方面，民资进入移动通信业的相关政策细则并未出台，所以在这方面的一切猜测都将存疑。

　　万事开头难

　　目前，基础网络仍在传统的三大运营商手中，虚拟运营商在开始阶段并不会一帆风顺。就在近日CNNIC发布的互联网报告中有数据显示，截至2012年12月底，我国手机网民规模已达4.2亿，中国超七成网民通过手机上网。

　　实际上，这样的数字不仅反映了手机在中国的高普及率，另一方面，目前国内不少一线城市的手机用户数量已达到饱和，而且相当一部分人群拥有两部或两部以上的手机。在这样的背景下，虚拟运营商的起步并不容易，遭遇了发展用户难的第一道阻碍。

　　同时，虚拟运营商依靠单纯的移动通信转售业务很难生存。SIM卡的价格和手机号等市场争夺的焦点并非未来虚拟运营商的优势，这些资源都牢牢把握在传统三大运营商的手中，所以虚拟运营商若想谋求一席之地，还应该在资费和服务等方面有所作为。

　　优势需转化为胜势

　　近期，两大家电连锁巨头国美和苏宁也都分别表示将加入虚拟运营商牌照的争夺。虽然是万事开头难，但虚拟运营商的优势也比比皆是。诸如品牌影响力和用户的粘性等方面，都将成为虚拟运营商在市场竞争中的优势所在。当然，如何将优势转化成胜势就显得尤为关键了。

　　在此方面，家电行业资深观察人士梁振鹏明确的指出虚拟运营商的三大优势，首先，家电连锁卖场拥有粘性较强的客户群体，客户二次购物的比例很高；其次，拥有丰富的渠道及营销经验；第三，与国内三大运营商均有良好的合作；最后，大型连锁卖场已经形成了较强的品牌影响力。

　　国美副总裁毛晓军认为，国美与三大运营商有着丰富的合作经验，这是国美申请成为首批试点企业的优势。苏宁电器[微博]7.38,-0.15,-1.99%总裁金明则表示，“虚拟运营商，核心硬件和技术均在三大运营商手中，所以真正考验企业的还是内容提供能力和服务能力。”

　　与传统运营商的矛盾

　　关于虚拟运营商，此前中移动总裁李跃认为，传统运营商业务正在受到猛烈冲击，尤其是OTT对传统运营商的挤压非常明显，令运营商的短信、话音、甚至国际电话业务都受到很大挑战。其中，腾讯QQ占用运营商信令资源非常大，中国移动[微博]和腾讯相互之间应该有沟通，如果没有相互合作的好机制，所提供的服务就不能长久，不能优质。

　　中移动的此番表态也表明，以腾讯为代表的拥有语音业务的互联网公司与中国移动这样的传统运营商之间的矛盾日益深化。

　　以腾讯的微信业务为例，其目前已经具备了卡号、短信、通话等要素，虽然对运营商数据业务来说贡献的是增量，但从中获取的收益并未被传统运营商获得，因此，传统运营商将会有所考虑，对互联网企业的语音业务给予反击。

　　近来也有业内分析认为，第一批的虚拟运营商不一定是互联网企业，有可能是渠道商和增值商。这也为互联网公司进入该领域蒙上了一层阴影。

来源：中国新闻网

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