通讯运营商的“3G大战”

　　目前，三大运营商2012年前三季度运营数据已出炉，虽然中国移动在营收上超过了电信联通之和，利润更是超过两者之和的五倍，但遭遇多重烦恼的中国移动在增长速度方面已经明显放缓，而联通和电信却依托于全业务运营和移动宽带优势，不断缩小与中移动的差距。经过3G的洗牌，运营商向着“三足鼎立”继续前进。本版撰文记者孔蕾

　　3G大比拼消费者受益

　　随着中国移动、中国联通、中国电信三大运营商3G 网络建设、终端招标的逐步完成，终端、网络、业务、服务、资费等领域新一轮的比拼已越来越具火药味。各种市场营销政策的不断出炉，三大运营商进入了全业务运营时代，通信行业进入新一轮竞争。济南作为市场的战略要地，三大通信运营商都极为重视，无论是在自身业务的规模发展上，还是在客户服务的多样化上，竞争得到了淋漓尽致的体现。“仅需一次性交纳900多元，便可以拿到一部国产品牌3G手机，并可随机获赠相应的话费。”经常出差的市民马先生表示，使用3G手机后，省了很多话费。与当初运营商们试水手机3G业务遭到的冷遇相比，目前许多省城消费者都加入到“3G”行列。低廉的手机资费、更快的信息传输速度，无疑让消费者受益不少。

　　据了解，2012年进入3G 快速增长期，事实上，就在中国联通集合国产手机厂商为2012年3G大战布局之际，中国电信也毫不示弱。中国电信已出台“龙计划”，旨在通过“统一套餐政策”加“高额补贴政策”进一步拓展3G市场。就连“沉默”多时的中国移动也在加速开发手机应用，并且不断与终端厂商合作推出新品TD智能手机……这些都将让广大消费者享受到实实在在的优惠。

　　低端智能机迅速普及

　　工信部的统计显示：今年1-10月份，国内3G用户净增8399.1万户，总数超过2亿，达到21241.5万户，移动用户渗透率由上年末的13%提升至19%。3G手机取代2G已经成趋势。

　　数据显示，三大运营商去年投入到智能手机的终端补贴费用分别为：中国移动172亿元，中国电信156亿元，中国联通131亿元。2012年补贴总额还会提高，无疑，终端尤其是智能终端成为我国3G发展重点，国内智能机的未来销售年复合增长率将保持在33%以上，有关业内专家表示，随着运营商服务质量的提高以及资费的大幅下降，必将有越来越多消费者加入到3G队伍。“另外，低端智能机也将成国内3G渗透率加速上升的重要推手。”业内人士王先生表示，随着3G普及进程的加快，3G手机终端产品日益丰富和价格不断走低，推动2G用户向3G阵营规模迁移，对3G用户的爆发式增长起到了决定性作用。因此，发展千元3G智能手机将是三大运营商在未来一段时间内最主要也是最迫切的任务，这是完成3G在今年发展两亿用户的必经之路，也将是开启3G时代最好的催化剂。

　　三大运营商各有竞争优势

　　消费者在选择3G运营商品牌时是出于哪些考虑的？上述业内人士王先生分析，三大运营商在3G业务上各自具有独特的竞争优势。

　　就中国移动而言，“继续使用原来的运营商，可以不用换号”、“服务最好”以及良好口碑等是用户选择中国移动的主要原因，这表明中国移动在2G时代积累的品牌、客户资源以及良好口碑等资产将是中国移动征战3G市场的强大基础。

　　对中国电信而言，除“不用换号”、“网络覆盖广”等原因外，优惠措施和良好的3G形象是用户选择中国电信的主要原因，表明中国电信在3G市场的营销努力已经在用户中产生积极的影响。

　　中国联通的3G技术优势，以及丰富的3G手机终端得到了用户的认同，成为中国联通3G业务吸引用户的卖点所在。

　　目前看来，在国内高端市场，运营商终端策略的布局：中国电信和中国联通都拥有i-Phone 5，二者的差异则是在三星的布局上。中国移动虽无缘iPhone 5，但是为了抗衡电信联通，中国移动选择了诺基亚WP8，这是一匹还未释放过潜能的“黑马”。看得出，三大运营商已经看到各自正面临的定制终端同质化竞争的困局，千方百计探寻差异化竞争出路，树立独特的竞争优势。

来源：山东商报

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