移动转型大幕开启 机遇与挑战中提速

在2G时代，中国移动曾占据了中国无线通信市场的绝对主动权，其拥有覆盖最深、最广的2G网络、超过2/3的手机用户。然而，随着市场格局与竞争形势的变化，中国移动多年积累的优势已逐渐弱化，并面临更加激烈、严峻的全方位挑战。

随着ICT变革的不断深入，传统通信业面临前所未有的挑战。一方面，数据流量爆炸式增长，使运营商的网络面临巨大压力。据了解，中国移动近几年来的数据流量增长率均超过150%，预计未来几年还将保持这种速度。流量增长虽然给运营商带来了一定的收入，但也给运营商带来了巨大的网络投资压力。

另一方面，互联网业务对传统电信业务的替代，使运营商面临“哑管道”风险。从全球范围来看，传统电信业务出现增长放缓趋势。互联网新技术、新应用，正在加速替代通信业务，不仅体现在传统的语音业务上，也体现在短信、彩信等增值业务方面。随着业务替代的加剧，运营商管道化现象严重，管道价值呈现逐步降低趋势。

另据中国移动近日公布的财报显示，2012年上半年，中国移动营收达2665亿元，同比增长6.6%；净利润622亿元，同比增长1.5%；净利润率为23.3%，同比降低1.2个百分点。尽管依靠用户规模效应的发挥，中国移动的业绩持续增长，且在业内依然占据领先优势，但面对移动互联网的兴起，以及日益加剧的市场竞争，加快战略转型已成为中国移动的必然选择。

四网协同 构筑智能管道

作为电信运营商，无论在何时，网络都是一切的基础。而作为核心竞争力中最为核心的网络资源，中国移动明确认为，应该通过四网协同策略来保持在移动通信领域的领先地位，同时以基于四网协同的智能管道来满足移动互联网时代用户多样化需求和迎接相关企业的挑战。

中国移动通信集团公司董事长奚国华在日前举行的“2012（第六届）移动互联网国际研讨会”上指出：“构筑智能管道，就是以管道为基础，大力开展流量经营，为客户提供快捷、方便、高效的上网体验，构筑好用、易用、智能的信息传送管道。”

在明确上述定位的基础上，加强四网协同，使得每张网络各司其职，就能充分发挥各自的优势，做到网络效率最高、成本最低，这是四网协同的最终目标。

对此，业内认为中国移动此举具有前瞻性，不仅适用移动，对联通和电信而言亦是如此。但也有专家称，四网协同不过是中国移动在3G时代，与中国联通和中国电信竞争不利情况下为保用户的权宜之计，因为与中国联通和中国电信的3G相比，无论是在网络、终端还是应用上，中国移动已经失去了2G时代的领先优势。并且四网建设和运营费用巨大，在具体实施中会遭遇很多困难，能否最终如中国移动所愿仍存变数。

“四网协同成功的关键在于‘协同’，除了网络基础设施资源，人员也应该进行互补和优化。而在建设上，应根据不同时期、不同项目、不同场景进行四网优先次序划分，不能毫无中心，虎头蛇尾；网络质量是用户忠诚度的保证，应以用户体验和需求为核心进行网络规划，最后多举措提升网络利用率来强化全业务发展。”与会业内专家向记者表达了对中国移动四网协同发展的思路和看法。

开放平台 聚合移动互联产业资源

在2G时代，电信运营商是产业链上的绝对霸主，他们与内容提供商（CP）和服务提供商（SP）之间是主次关系。但在移动互联网时代，更多的CP和SP也拥有千万级的用户，他们对于电信运营商的依附性不再那么强，并且已经有“资本”选择与哪个电信运营商合作。

在这种情况下，中国移动选择了“开放”之路。中国移动以“MM”、“飞信”和“无线城市”为入口，“MM”服务开发者，可向合作伙伴提供开放能力池、终端池、操作系统池等；“飞信”面向消费者，包含飞信开放平台、融合社区、彩云和飞聊4个部分。通过聚合九大产品基地的内容和能力，提供移动互联网产品。而无线城市则是聚集各方资源和应用提供民生服务。

“搭建开放平台，就是创新合作共赢的商业模式，集中搭建聚合的内容型平台、开放的能力型平台，引导产业链为客户提供更多、更优质的业务和应用服务。”中国移动通信集团公司董事长奚国华在“2012年移动互联网国际研讨会”如此解释中国移动的开放平台。

业内专家认为，中国移动开放平台的目的在于构建一个良好的移动互联网生态链，聚集市场优势。目前，中国移动针对移动互联网业务在全国设立了九大业务基地，进行全面布局，力求覆盖新业务、新媒体、新应用等。基地即平台，中国移动正在努力转变角色，从“管道”提供者变为平台运营者。

虽然中国移动的开放平台在聚合移动产业链资源方面取得了不小的进展，不过业内还是抱有更高的期望。例如作为中国移动开放平台重中之重的移动MM ，虽然数量庞大，但创收能力偏低，尤其是该平台开发者获得营收的能力还亟待提高。

“针对中国移动各开放平台营收偏低的现实，除了所谓资金、政策的扶持外，如何让众多开发者在中国移动平台上获得更多的营收将关系着这些平台发展的持续性和开发者的参与热情。”某开发者在研讨会的开发者论坛中对记者表示。而有关专家则建议：“移动MM要在不断促进收费应用的精品化，保证收费应用的良好发展的同时，加强对免费应用开发的促进，以保证应用商店的规模不断发展。”

特色业务 发挥自身优势

针对移动互联网的崛起，早在2000年中国移动就推出了移动梦网模式，2005年又开始了基地化运营模式探索，经过7年努力，中国移动形成了娱乐、社交、应用商店、位置、电商等近40项特色产品和服务，并且在各自细分领域开展了一定的探索。可以说，中移动这些年一直以不同的模式打造自己的特色业务。

“打造特色业务，就是充分发挥运营商优势，有选择地形成业务先导、品牌统一、价值创新、竞争力强的核心业务。中国移动不断深化与信息内容服务企业合作，创新业务形态，推出了飞信、手机报、手机阅读、手机音乐、手机视频、手机游戏、手机动漫等形式多样的移动互联网业务产品，取得了显著的经济效益和社会效益。”中国移动通信集团公司董事长奚国华在本届研讨会上表示。

除了上述已有的产品和服务，中国移动在本届研讨会还宣布通过自己的“彩云”业务，向个人云服务领域拓展，并以此集成各领域的业务产品。

“用户对号码、短信、图片、视频、音乐等信息资产的安全保存与便捷管理的需求越来越强烈，而运营商在该领域具有先天的专业优势。”中国移动通信集团公司数据部副总经理沈红群表示，中国移动已于今年8月初面向用户试点推出“彩云”业务，并计划在今年年底前全面商用。

“与苹果等公司推出的类似业务有所不同，中国移动推出的‘彩云’业务可支持Android、iOS、Windows Phone、Symbian等多个操作系统，面向所有移动互联网用户，覆盖的终端超过500款。”中国移动通信研究院院长黄晓庆补充道。

“但是，面对苹果、谷歌、微软及众多终端厂商各自推出的云服务，中国移动此次新增的‘彩云’业务，其差异化和优势并不明显，重要的是盈利模式尚不得知。”与会某分析师对记者表示。

另外，虽然中国移动的特色业务覆盖了几乎当前移动互联网的主流应用，但多数仍处在不盈利或微利阶段，未来如何做到重点业务突出，加快盈利的步伐，将关系着这些业务的生存和发展。

友好界面 业务与终端深度匹配

在移动互联网时代，展现友好界面，就是以终端和客户端为依托，终端与业务的深度匹配，为客户提供友好的业务界面，这些是决定用户移动互联网体验至关重要的一步。

为此，中国移动推出了各种特色业务客户端，同时积极引导终端企业推出适应移动互联网服务要求的智能终端，特别是在TD-SCDMA终端方面，已基本实现与其他制式产品“同质、同价、同时”发展。

例如一直为业内关注的TD终端方面，进入2012年以来发展非常迅速。

“上半年TD合作伙伴超过300家，1~7月份送工信部入网测试的手机达到202款。另外除了传统合作伙伴，像金立、步步高这些公开市场的主流品牌，也在积极打造TD-SCDMA终端。此外，今年高通、MTK和MSTAR推出TD芯片，TD芯片生产制造商会超过8家。到今年年底和明年初有10款以上支持TD普及性智能芯片出现，对智能终端普及将起到加速和推动作用。”中国移动终端公司总经理助理唐剑峰在本届研讨会上表示。

另据记者了解，实际上，从去年下半年开始，以三星Galaxy SII、中兴U880等明星机型推出为标志，TD终端已逐渐能做到与其他制式终端“同时、同质、同价”三同步上市。特别是近期三星Galaxy SIII、HTC OneX、华为P1等高端机型强势推出，证明TD终端产业链已基本成熟。

事实上，国内在移动互联网产业和终端方面的变革也在加速。盛大、百度、360、小米这样的互联网公司也已推出支持移动互联网服务的手机，打造移动互联网和终端产业的融合，同时，由于经济环境影响而导致整体终端市场增速放缓，未来终端的竞争势必更加激烈。这些都是中国移动未来不得不面对的挑战。

转型进行时 挑战犹存

通过本届移动互联网国际研讨会，处在后互联网时代的中国移动已经开始了自己的战略转型之路，并且取得了阶段性的成果。但不可否认的是，从“移动通信专家”到“移动信息专家”，再到“移动改变生活”的战略定位和转型事实上还处在第二阶段，且第二阶段也未能获得业内的完全认同，因为这不仅是字面的差异，而是运营理念的改变与创新。

重要的是，前期的转型或多或少出现了问题。例如前期推行的基地模式，由于基地公司往往挂靠在某一省分公司之下，除了个别具有较好市场成熟度（如无线音乐业务等）的业务在全国能够保证推广，相当部分业务只能在基地所在的本省分公司得到大力推广，限制了其价值的发挥。同时，受限于整体运营格局的限制，基地由各省公司直接掌控，集团缺乏对基地的直接管理手段，导致某些腐败现象的出现。

此外，中国移动自己研发的手机操作系统OPhone以及相继推出的飞信、Mobile Market等，大部分项目还处在投入期，有的项目进展缓慢，且面临对手的竞争。根据易观智库数据显示，中国移动Mobile Market的应用总数虽然仍在三大运营商之中遥遥领先，但增速已有所放缓，6月份中国联通的沃商店应用数量增速已经超过中国移动Mobile Market。

最后，对于中国移动四网融合中领先对手的TD-LTE的建设和领先性，业内也存在质疑。

不过，不可否认的是，作为中国传统通信市场中的领头羊，中国移动战略转型难度之大可想而知，且注定是一个长期的过程。尽管如此，中国移动还是坚定地走出了这一步。而面对上述的问题和质疑，其也在发展中不断调整和改变。例如从“基地模式”向互联网公司模式的转变；投资科大讯飞等，无非是让自己的转型更加开放、高效和丰富。惟有如此，中国移动才能将转型中遇到的挑战转化为机遇。

来源：通信世界网-通信世界周刊 作 者：孙永杰

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