不再固守办公桌 移动办公改变电子商务

　　最近几年，电子商务的兴起让我们生活的模式发生了巨大的改变。以淘宝为例，马云声称2012年其交易额可能会超过万亿元，网商数量将达到数千万户。这样繁荣的交易带来了巨量的、以B2B和B2C电子商务模式为经营方式的小型和微型电子商务企业。对于他们而言，保持互联网在线状态是至关重要的，因为用户可选择的商家很多，即使是一分钟的不在线，也有可能会错过大生意。

　　对于大多数淘宝店家而言，这样的模式同样也是需要面对的新挑战。首先，如果要保持7×24小时在线，就必须有人长时间固守在与客户可以沟通的电脑之前，这需要更多的人力，而且你并不能预期客户到来的时间和密度。而对于大多数小型和微型淘宝店家来说，利润有限的情况下，每多请一个员工就是一笔多的开支。其次，淘宝店家拥有实体店的情况也很常见，有的还有独立的仓库，还需要经常与渠道议价进货等等。你不可能把所有的事情都集中在一个地点去完成。如果只通过传统的台式电脑来维系电子商务部分，就意味着各处都可能要留专人以备查阅客户的资料与需求、存货的情况，与网购客户交流等等，否则针对客户问题的反应速度就会变慢，客户的购买体验就将大幅下降。

　　实际上，在如今的科技条件下，电商企业并非没有其他的的选择，比如，笔记本电脑与3G上网卡的组合，就可以让他们的员工从桌旁解放出来，随时随地拥有完全不逊色于传统台式机的网络经营平台，提供比同业更加快速的响应和灵活的服务，大幅提升效率，帮助他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。

　　使用笔记本电脑来实现移动办公的好处是显而易见的：首先，电商企业并不需要在每个办公场所都配备装有所有数据的台式电脑，而是可以将数据都装入笔记本电脑中，由销售随身携带。这样一来最大的好处就是销售人员可以不再被固定在一个地点，可以变为根据业务需要而机动安排。而这种机动的方式实际上可以根据网络业务的繁忙程度，动态调配员工的工作量，这也是一种提升效率的表现。

　　其次，不管是在与顾客还是供货商打交道时，都可以随时随地为他们展示最新公司的最新信息。你可以用笔记本电脑方便地拍摄新货照片给顾客，也可以很容易地向供货商展示你的网店规模和用户好评，从而在商业谈判时为他们提供一种潜在的信誉保证。

　　第三，要想电商做得好，优秀的IT进销存系统少不了。从采购进货到库存管理，再到产品销售，各个环节信息的及时准确和高效都离不开电脑。而笔记本电脑+3G的移动在线平台配置，让小型和微型电商企业管理者们无论在往返于实体店与仓库、进货调货、甚至下班休息时，都可以随时通过互联网更新自己的系统，同时也可以解答用户的疑问。这种实时处理公司业务的能力，会让企业效率更上一层楼!

　　第四，笔记本电脑的耗电量相对于台式机更少很多。考虑到电商客服所用的台式电脑往往需要每天开机近20小时，一年下来，从多台客服电脑上积少成多节省下来的电费也很可观。

　　第五，在英特尔今年主推的全新SNB架构的平台上，由于具备了睿频加速技术和集成的核芯显卡，可以让CPU和显卡在低负荷状态下有效降低功耗，大幅度提高了笔记本电池续航能力，电商用户出门在外用它工作4～5个小时是完全没问题的。而当需要高性能时，睿频加速技术和核心显卡也能轻松提供足够的性能。

　　最后，我们来谈谈电商企业老板可能会担心的问题。比如，选择笔记本电脑后的数据安全性、硬件安全性以及可管理性的问题。事实上，现在的商用笔记本电脑已经有很多支持英特尔ATAnti-Theft防盗技术的型号。通过这个技术，即使销售人员不小心丢失笔记本电脑，拾到者也无法正常使用，其中的数据也已经可以得到加密保护，甚至在搭配了McAfee杀毒软件之后，未来还可以在该电脑连上网络时，摧毁硬盘中的数据，保证企业机密不被窃取。而从管理能力来说，博锐技术平台可以提供完美的远程管理特性，即使突发遇到一些以往难以解决的蓝屏问题，技术服务提供商也可以通过KVM技术进行远程修复，完全不用等技术人员上门来服务，耽误生意。这样迅速的维护速度，其实也非常适合电商企业的移动办公应用模式。

　　总的来说，当我们的电商企业把工作模式转变为移动办公之后，不但再也不会被拘束在办公桌前，可以有更多时间灵活机动地安排自己的生活和经营，而且还可以有效节省开支，提升企业运营效率。对于目前竞争激烈的大环境来说，无疑是提升企业竞争力的一条捷径。

来源：it168网站原创 作者：于泽

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