网络购物呈“井喷”快递物流遇“春运”

　　近一段时间，位于呼和浩特市金桥开发区的一家事业单位收发室工作人员连连发出惊叹，由他接手的快递邮包比平时不知增长了多少倍，以至于收发室的地面都被尚未来得及取走的邮包堆满。申通快递呼和浩特公司业务员李师傅这段日子每天派件收件都要跑到腿软，即使如此，仓库里堆积如山的快件似乎根本看不到减少的趋势，很多快件送达时间只得被迫延误。

　　这并不是偶然的现象。在全国各地，今冬最火爆的消费方式就是网络购物，许多城市都用“爆仓”、“井喷”的字样来形容其数量猛增的态势。我国网络购物经过几年的发展，已经累积了惊人的潜在能量，终于在今冬岁末年终的购物季爆发。

　　-网络购物掀起狂潮

　　如果说，前几年网络购物只属于一些时尚青年的前卫消费方式，到如今，庞大的购物群体和惊人的消费额度足以证明，网购已经越来越普及到众多不同年龄、不同阶层的普通消费者中。

　　在自治区一家大型信息技术有限公司任工程师的小康是80后年轻人，他告诉记者，包括自己、女友，还有母亲，他家有三口人在年终时都选择用网购来添置生活必须品和新年礼物，大到最新款智能手机、羽绒服，小至一些生活小物件儿，甚至连巧克力糖，都要从网络上购来。算上替朋友和同事捎带的东西，三人2010年底以来已经总共网购了几十件商品。

　　艾瑞咨询发布的中国网络经济市场监测数据显示，2010第三季度中国电子商务市场整体交易额规模达1210亿元，环比增长6.6%，同比增长76.9%。就在人们准备以一声叹息告别“涨”声连连的2010年时，亚洲最大的网络零售商圈淘宝网12月21日以每小时超过1亿元的成交额刷新了中国网络零售纪录。

　　业内人士分析，网购数量之所以在这段时间飙涨，主要由于年终岁末是传统的购物季，圣诞节、元旦、春节接踵而至，市场购买力达到年内高峰，多家电子商务网站也因此推出了大幅折扣的年末主题促销活动，引得顾客纷纷点击鼠标选购心仪的商品。

　　-快递业面临“春运”压力

　　在网络购物“井喷”的同时，首当其冲受影响的快递业却表现得不给力，显得有些措手不及。许多消费者抱怨，快递成了“慢递”。打开一些购物网站页面，“因各地物流仓库爆满，派件有所延迟，望见谅”的字样比比皆是。网购热潮，也给全国快递物流业带来一轮大考，被称为网络“春运”。

　　“我们的业务员少，今年年底进港件数量是以前的两至三倍，工作强度加大了许多，快递员每天都跟打仗一样，得首先保证外地来件能够派送到客户手里，上门取件只好等到有时间再去做了。”圆通速递呼和浩特分公司的一位负责人告诉记者。

　　与众多民营快递公司相比，无论从企业规模还是人员数量上，内蒙古邮政速递物流有限公司无疑都占据了绝对的优势。该公司速递业务部负责人李果生说，2009年底，公司日均处理快件2万多件，到2010年底，这个数字已经上升至3万多。他告诉记者，随着春节的临近，民营公司会陆续放假，这个数字将有望冲高至4万。

　　记者了解到，内蒙古邮政速递物流有限公司目前共有1000多名投递员，在首府地区有100多人。为了应对年底的快递高峰，该公司增设了两处邮件处理场地，在全区增配了100台投递汽车；除了铁路和民航的运输方式，专门组织汽车进行短途的邮件运送；为了防范城市堵车，尽量缩短邮件运送时间，还专门为快递员配发了几百辆电动自行车。李果生说，公司将尽最大努力保证所有邮件收得进来，处理得了，运得出去，投递到人。

　　种种现象显示，电子商务的发展前途不可限量。由于网络购物的渠道短、成本低，价格优势明显，其将在中国形成一个发展高潮，而且这一高潮将持续相当长时间。随着与计算机一同成长起来的新一代消费群体不断成长壮大，网店也许将来在某些行业会逐渐替代实体店，成为未来零售市场主流。这就给快递物流业提出了更新的要求，同时也带来了更大的发展机遇。

　　新修改的《邮政法》仅有一年的历史，刚刚在法律上对快递企业的准入门槛、监督管理等作出了相关规定。作为新兴行业的快递业，目前仍处于一定程度的监管盲区，也缺乏一定的行业自律。有业内人士表示，快递业应抓住电子商务大发展这难得的机会，尽快跳出粗放的经营模式。有关部门也应当建立起长期有效的监管机制，引导快递企业提高服务质量与水平，规范经营。

来源：内蒙古新闻网 作者：潘佳

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