哈尔滨：联通宽带“捆绑消费没商量”

新华网哈尔滨１１月１５日专电 “必须办手机才给你开宽带，不然办不了。”记者日前在中国联通哈尔滨学府营业厅询问宽带为何“捆绑”３Ｇ手机业务，得到如此答复。

哈尔滨市征跃小区居民刘先生反映该小区办理联通宽带，必须至少捆绑一部月保底消费６６元的３Ｇ手机，合约期两年，期间手机一旦停机，宽带也将被关闭。刘先生说，正常单独办理宽带包年只要１０８０元，但这种套餐第一年要交２２００多元，而且自己不需要多余的手机号码，联通的做法属于霸王条款。

　　记者来到中国联通哈尔滨学府营业厅询问，得到的答复耐人寻味。营业厅一位负责宽带业务的男业务员态度蛮横地告诉记者，宽带必须和手机资费捆绑办理，否则不派工作人员到户测试光纤，宽带也就无法开通。

　　“为什么必须办手机才能测试光纤？”

　　“因为这个小区宽带还没开通，没有线路，我们现在只给办３Ｇ套餐的开。”

　　“小区没线路，但是办手机就通了，这不矛盾吗？”

　　“必须捆绑手机才给你开，带手机的套餐退不了，必须用满两年，只办宽带随时可以退，就这么点事儿，听明白了吗？”

　　那么宽带线路到底是否已开通？征跃小区的通知上明明写着“本小区联通光纤工程已竣工，现已开通，纯光纤独享到户，有需要安装的业户请及时到５号楼现场办理”。当然，现场也只能办理套餐业务。

　　强制捆绑是否合法？哈尔滨市工商局消费者权益保护处处长王绪坤说，消费者权益保护法明确规定“消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务”，“有权拒绝经营者的强制交易行为”。联通宽带强制捆绑手机的做法侵犯了消费者的合法权利。（完）

来源：新华网

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