浦口地税双向预约让纳税服务如期而至

　　为了让纳税人办税更方便更轻松，浦口地税局推出了“双向预约服务”，受到了纳税人的一致好评。双向预约，即在处理涉税事项时，纳税人可向税务机关预约服务事项及时间，税务机关也可以根据日常工作掌握的情况，主动邀约开票大户、领票大户或其他办理复杂业务的纳税人在指定时间办理业务。通过双向预约，确保人、事、时三向联通，缓解办税服务厅正常工作时间出现排队等候的现象，提升工作效率。

　　一是构建预约工作框架。根据省局预约服务规范，建立了预约服务受理、审批、反馈、交办、办理等一整套工作机制和流程。同时开展动员会，加强税务工作人员服务意识，设置《浦口地税预约服务记录册》，确保预约服务落实到位。

　　二是宣传推广双向预约。在导税服务时，导税员向纳税人明确“最佳办税时间段”，并且介绍预约服务，引导各类纳税人错开时间办税，帮助纳税人合理安排办税时间段，解决纳税人的排队问题。另外通过“纳税人学校”、税企QQ群、管理员日常下户等方式大力宣传预约服务。

　　三是创新联合服务。针对一个涉税事务跨越多头部门，造成纳税人“多头跑”的现象，在部门联合服务工作上实行首问责任制度。由第一个受理纳税人预约业务的部门作为牵头部门，负责纳税人提请涉税事宜的办理，涉及部门协调的事务由牵头部门负责联络，避免纳税人跑腿多个部门，切实为纳税人减负。

来源：龙虎网

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