通辽经济技术开发区倾力打造幸福社区走笔

　　通辽经济技术开发区河畔花园社区主任王凤文巡逻结束后，立即在他的“社区民情日志”里记录下在巡逻时发现的问题及需要协调的事项。像这样的“民情日志”，社区工作人员人手一本，里面详细记载着他们走街串巷，串百家门、知百家情、解百家难的方方面面。“以前是居民有问题找到社区来，现在是我们以“串门拉家常”的方式主动走进居民家里，了解他们的需求，帮他们解决问题。”王凤文告诉我们。

　　翻开一位工作人员的日志，里面这样记录着：“10月25日，我在进行网格巡逻时接到一区的居民投诉。她说，小区里有人装修时间过长，噪音扰人，并将装修垃圾堆放在楼道内，影响了出行。下午要及时同业主进行沟通，避免事态进一步恶化。”

　　一本本“社区民情日志”记录的不仅是家常琐事，更记录着百姓的生活冷暖。

　　社区民情日志只是河畔花园社区创建幸福社区工作中的一项举措。

　　河畔花园社区辐射6个小区，是一个拥有7500余户居民的大社区，社区工作量大繁杂。为了第一时间了解居民困难、问题和诉求，及时解决热点和难点问题，打造幸福社区，河畔花园社区立足实际，设立了民情连心卡解民生、民情日志载民意、民情QQ群纳民言、民情热线听民声、民情档案记民情、民情例会议民事、民情服务站聚民心的“七民工作法”，科学合理地调整工作人员工作时间，延长办公时间，将工作人员的工作时间与居民的作息时间进行有机链接，实行“错时工作制”，最大限度地方便办事群众。平时工作中，社区工作人员都以这“七民工作法”对照检查自己，形成了一套规范的管理机制，切实帮助居民解决困难，提升社区居民的幸福指数。

　　“对群众反映的问题、意见有记载，处理结果有记录，来信来访有答复，群众大事小事，做到件件有落实，事事有回音。”这是王凤文对创建幸福社区的理解。

　　如今走进河畔花园社区，在1100平方米的活动大厅，在宽敞明亮的图书室、在墨香浓浓的书画室……处处都充满了朗朗的笑声和幸福的笑脸。

　　河畔花园社区是开发区今年打造的9个幸福社区之一，目前，8个改扩建社区已基本完成。一个新建社区正在进行主体施工。各幸福社区建设结合居民实际，充分考虑各类群体需求状况，在达到幸福社区标准，实现整体功能提升的基础上，突出特色，呈现亮点。有的社区突出丰富居民业健体娱乐的主题，有的社区突出弘扬先进文化、倡导文明风尚主题，有的社区突出优化服务主题。形成各自特色和亮点。同时，经过建设改造，开发区社区建设水平得到了整体提高，活动场所面积增加，社区功能进一步完善，服务水平进一步提升，群众幸福感进一步增强。

来源： 乌海日报

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