邮储银行衢州市分行注重企业文化建设

　　中国邮政储蓄银行衢州市分行注重企业文化建设，将企业文化建设初步成形作为重要工作目标之一，用创新的思维，积极探索企业文化建设的新途径，内增活力，外树形象，企业文化建设取得初步成效：全行呈现出业务发展稳健、内部管理精细、绩效评分上升、企业氛围和谐的良好局面。

　　一、采取多种措施，积极培育企业管理文化。

　　衢州市分行组建时间较短，管理精细化程度相对较低。为此，衢州市分行采取多种措施，积极培育企业管理文化。一是通过修订和完善督办工作管理办法、联系单制度、合理化建议活动管理办法、经营管理绩效考核办法、客户经理绩效考核办法等各类办法、制度近20余项，并及时宣贯,推进制度文化和行为文化建设。二是认真落实管理年活动各项措施，坚持以科学发展观为指导，以精细化管理为抓手，以履职尽责为基础，克服“为管理而管理”的思维模式，完善和创新管理方式，不断强化管理为经营服务、二线为一线服务的管理文化，确保管理出效益、管理出成果。三是将党风廉政建设寓于企业合规文化之中，通过签订各类责任书等手段，促进全行干部职工履职尽责，廉洁自律。市分行先后与全行员工签订“合规承诺书”、与各单位负责人签订“案件防范安全保卫责任书”和“党风廉政建设责任书”，进一步提高干部职工依法合规、廉政意识和合规经营管理能力。

　　二、用好各种载体，不断丰富企业文化内涵。

　　一是以“为民服务创先争优”活动为载体，将企业文化建设和“创先争优”、“学雷锋”、“学先进”、“学最美衢州人”活动紧密结合，组织开展中层干部读一本书、写一篇心得，将先进员工上先进榜悬挂、对受表彰的单位和人员发喜报、嘉奖通报，不断营造创先争先氛围。2012年以来，市分行1人荣获全国 “2007-2011年度新闻宣传工作优秀通讯员”荣誉称号；1人荣获“中国邮政储蓄银行2011年度优秀会计工作者”荣誉称号；1人进入“‘最美衢州人’首届十大年度人物评选”活动衢州市金融系统候选人。二是以民主评议行风活动为契机，以文明规范服务活动为载体，深化企业文化建设内涵。开展服务主题演讲比赛，采取在营业窗口使用文明用语、规范服务行为、提高服务次序等优质服务措施，提升窗口服务形象，深入开展“省级文明单位”复评、“青年文明号”等系列文明创建活动，推动企业文化建设向纵深发展。2012年以来，市分行荣获浙江省“便民支付工程”实施先进集体及衢州市银行卡“A等行”荣誉；所辖江山市支行荣获衢州市2011—2012年银行卡助农取款服务宣传活动先进集体；所辖江山市支行1人荣获浙江省“便民支付工程”先进个人的荣誉称号，市分行营业部被评为省银行业文明规范服务示范单位。

　　三是以丰富的文体活动为载体，凝聚员工发展力量。组织员工积极参加系统及地方组织的文艺演出等活动，积极开展服务主题演讲比赛、书法摄影等活动，丰富员工业余文化生活，培养员工积极向上的精神风貌。2012年以来，市分行荣获省分行首届“邮储杯”乒乓球比赛团体冠军；有2人分别荣获省分行举办的服务主题演讲比赛决赛个人二等奖（第3名）和三等奖（第5名）；所辖龙游县支行1人荣获浙江省分行员工“喜迎十八大，为邮储添彩”书画摄影比赛“最高人气奖”。四是以员工学习培训为载体，结合全员培训计划，开展全方位的培训，不断提升员工综合素质。2012年以来，市分行荣获省分行2012年公司业务会审一等奖、省分行规范操作合规知识竞赛现场决赛团体三等奖，省分行2011年度公文处理考核第三名。1人荣获省分行举办的第二期财务人员培训班考核个人成绩第一名；所辖开化县支行1人荣获省分行组织的“中国邮政储蓄银行浙江省分行第二届‘金太阳杯’十佳理财经理评选大赛”“十佳理财经理”称号。

　　三、凝聚发展共识，推动业务稳健发展。

　　一是注重挖掘员工的个人潜能。衢州市分行从员工日常生活小事入手，做到员工生日必贺、住院必看、有难必帮，真正为员工解决后顾之忧，开展节日领导慰问活动，从关爱和温暖中激发员工的工作积极性和创造性，实现员工自身价值升华和邮储银行事业稳健发展的有机结合。二是注重提升员工的主人翁意识，市分行召开入行大学生座谈会、党内外员工座谈会、深入县（市）支行开展调研，征集合理化建议等，认真听取党内外员工对银行改革、发展、转型等方面的建议和意见，2012年以来，征集到合理化建议40余条，完成答复、落实工作37条，加上年初完成落实的2011年征集的意见和建议，目前已完成97条建议和意见的答复、落实工作，做到了件件有答复，事事有交代。三是注重满足员工的精神需求。开展迎春晚会，创造条件，建立员工各类活动室：图书角、乒乓球桌、台球桌，开设职工餐厅，组织举办“快乐向前冲”电视娱乐活动，乒乓球比赛、金秋登山活动等，不断营造和谐气氛，增强团队的凝聚力和向心力。

　　目前市分行初步建成具有较精细的管理手段、较高效的机关工作作风的内部运行机制，员工心齐、气顺、风正、劲足，助推了各项业务稳健发展。

来源：中国金融网

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