工行济南南辛支行以特色企业文化营造和谐工作氛围

　　工行济南南辛支行根据自己的地域特点树立以特色文化引领企业发展的理念，努力探索富有南辛特色、体现南辛精神的企业文化并注重发挥企业文化“引领发展、塑造形象、凝聚人心、构建和谐”的重要作用。促进企业文化“内化于心、付诸于行”，全面推动南辛支行打造区域一流金融服务，建设客户满意银行。

　 多种形式传播企业文化，加强员工责任感。一是通过电子屏幕滚动循环显示“工行您身边的银行，值得信赖的银行”，充分体现了工行的品牌形象和社会形象。二是组织员工观看《工行记忆》光盘，重温工行的发展史，吸取工行传统文化的底蕴及精髓，凝聚并凸显出工行企业文化的品质和内涵。三是通过对“‘心’起点，行致远”企业文化翔实的宣讲，提高了全行员工对企业文化体系的认识和理解，使广大员工进一步掌握与认同工商银行企业文化的核心价值观——“工于至诚，行以致远”，促进了企业文化“内化于心、付诸于行”。四是通过每周班后学习、晨会等多种形式，传达上级行企业文化工作会议精神，并结合本行实际，梳理推进支行企业文化建设。

　 文化理念深入人心，增进员工归属感。一是制作“创先争优，为民服务”宣传栏，鼓励员工争当服务先进，增强主动营销、自觉服务的意识。二是通过组织“建功十二五、奉献在工行”等企业文化建设图文展，通过图片与文字相互呼应的形式，让员工了解支行的文化，主动融入到文化建设中去，增强了员工的归属感和主人翁意识。三是以“职工之家”建设为主线，立足“团结、和谐、健康、快乐”的宗旨，进一步营造全行和谐家园文化氛围，在营业部模范职工小家验收工作中，该支行的“职工小家”以不同的装饰风格及鲜明的特色赢得了检查团的一致好评。

　 丰富多彩的文化活动，加强员工凝聚力。一是支行经常举办丰富多彩的文体活动，缓解员工工作压力。定期地组织扑克、象棋、业务技能等比赛，每年组织联欢会、退休人员郊游，陶冶了情操，缓解了工作压力，团队凝聚力、向心力进一步增强。二是深入开展道德模范、好人好事、服务明星评选活动，加强榜样的力量。每年评选出一名遵守社会公德模范、一名恪守职业道德模范、每季评选服务明星。三是支行以“体味辛苦、感恩父母”为主题举办员工子女作文比赛。四是在党的“十八大”胜利召开之际，工会组织了庆“十八大”员工书画、摄影、十字绣作品展，通过展品体现了员工的工作、学习、生活；反应了民生、民情、民意;展示了各个岗位上党员干部的风采。

　 独具特色的企业文化理念，提高员工价值感。在工行总行企业文化理念的引领下，该行把文化兴行作为促进支行发展的重要抓手，初步形成了独具支行特色的“南辛文化”。支行组织员工到大观支行参观学习，全力打造以“金融服务无间隙、金融服务总管家、金融服务终点站”为使命的“三特色”服务文化；以员工为中心，精诚共创以“关心、关注、关爱、和谐、和顺、和气”为内涵的和谐家园文化；着眼长远发展，以“责任、感恩、价值、引领、发展、共享”为内涵的责任引领文化。以文化引领人，以文化发展人，以文化影响人。

　 细致规范的文化档案建设，提升员工荣誉感。通过持之以恒的抓企业文化建设，深入开展思想政治工作，坚持两手抓，两手硬，收到了较好的效果。支行所有大型活动、活动照片都建有影集和电子版档案，从1994年支行建立以来共搜集2000余张活动照片并配有简短的文字说明。自从CCMS系统建立以来，共报送了30多个企业文化小故事，50余张照片，撰写了长达四万多字的《南辛支行发展大事记》，这些珍贵的资料为支行发展积累了宝贵的财富。

　 和谐的企业文化促进了支行经营业绩的提升，通过抓企业文化建设，服务意识及工作能力都得到显著改善。只要以真诚的态度，情为员工所系，心为员工所想，就一定能够为员工所接受，成为调动员工潜力和工作积极性的动力，支行的事业就一定能获得成功。

来源：大众网

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