解读太阳神:质量是永恒的话题


作者:王黎明    时间:2012-08-29





炒作概念还是专注产品,这是国内保健品企业面临的两条完全不同的路。太阳神无疑坚定地选择了专注产品,24年来,广东太阳神以保健食品为基础,又开发了化妆品、药品、普通食品和水健康产品。


太阳神执行董事潘皓皓

这些产品都是基于可靠、安全、质量第一。记者在太阳神采访时,听到最多的就是保证产品质量,其实是良心的自我要求。

太阳神执行董事、副总经理潘皓皓:

质量和信誉是太阳神的核心竞争力

太阳神最辉煌的时候,市场占有率达到了63%,现在来看,估计以后也不会有哪个品牌能达到如此高度,可谓后无来者。

太阳神之所以被大家认可,这是因为它自身的核心竞争力,那就是质量和信誉。

上世纪90年代中期,太阳神开始走下坡路,而最近七八年,太阳神又进入一个快速发展期。经历过那么多的大起大落为什么屹立不倒呢?真正能够支撑太阳神20多年不倒而且又重新腾飞的是广大消费者对产品的信任。

现在太阳神的市场份额比最高峰时的63%是下降了,这是无可争议的事实,但是他的健康度、美誉度一直没有降低。24年来,太阳神的产品没有出现过质量丑闻,我甚至没有听说过哪个消费者因为使用了我们的产品后,出现不良反应要求赔偿的。这当然是因为过硬的产品质量,比如,我们的液体产品是没有添加防腐剂的,都是靠生产过程控制产品质量。所以说这么多年支持太阳神走下去的核心竞争力首先是产品质量。

24年来,就生物健单品的累计销售额已经突破了70个亿,它有一个非常庞大的固定消费群。单品销售额度大,这是一个奇迹。

另外一个奇迹就是,从1988年生物健开始销售以来,我们给经销商一直是82折进货价,一直到现在,从未改变过。我们做过调查,保健品行业里,这个折扣基本是最高的,现在有些品牌为了抢占市场,甚至2、3折铺货。在广州很多药店,都很自觉地摆上太阳神的产品,因为消费者反复购买的比例非常高。

这是太阳神长期以来坚持质量第一得到最好的回报——消费者认可我们的产品。

从1991年加入太阳神以来,我一直在努力把太阳神企业文化和消费文化高度连接起来,经营的最高境界是企业文化和消费文化相结合。这里面消费文化是很客观的,而企业文化是主观的,谁能把这两种文化高度地结合起来就成功了,太阳神的对接是比较成功的。就是提供了消费者愿意接受,又能消费得起的产品。现在我们有很大一块精力是从源头从原材料来保证产品质量,我们在宁夏广东等地有数千亩基地,基地主要是种植我们产品需要的原料,种植过程必须是有机的,这样我们产品的主要原材料就能自己提供,对产品质量来说,又上了一个新的台阶。

太阳神正在进行二次创业,或者叫二次腾飞,我们不再单单追求经济指标,而是要把企业打造成一个现代的养生帝国,把中医文化和传统饮食文化与现代医学结合起来,再通过太阳神的努力,培养出专业的服务队伍,这些人员甚至本身就懂中医和西医,他的服务水平就有了质的飞跃,这是我们努力的方向。

产品规划经理毛成文博士:

正确地生产,合理地使用

太阳神的产品布局,是以现代养生文化作为指导思想。现代养生主要是融合了中医及现代营养相关学科的先进技术,整合后形成太阳神独有的一种理论体系。在这一思想指导下,太阳神产品主要有保健品、化妆品、普通食品、药品、水健康产品和家居健康用品六大类。我们的研发模式和制作流程基本是采用了的研发模式。研发的起始阶段,项目的信息来源一般可以分为两大部分,一个是市场需求,市场需求怎么理解?也就是说行业的发展动态,客户的信息反馈,这些就是我们市场需求的一个直接体现,另外一个就是研发部门根据自身的科技发展提炼出的一些项目立项的思路,到了评估立项阶段最重要的关卡我们会通过市场的、科技的、财务的系列手段来进行项目立项,在这种过程中,从众多的起始思路到能够进行立项大概三分之一的思路才能够转化为产品思路。

立项以后就是我们的研发阶段了。我们认为研发是产品质量的一个源头,一般通过两个方面来保证,一个是制度和流程,另一个要保证研发质量。

1995年太阳神集团与广东省科技厅、广东省发改委、广东省经贸委共同组建并成立了广东省医药保健品工程技术研究开发中心,该研发中心为太阳神集团建立了新产品研发的科技平台,形成了自己的技术创新体系。研发中心固定资产万,实行集团领导下的中心主任负责制。基于现代中药养生产业的发展趋势,太阳神集团于2005年调整科技开发体系,一次性投资500万元,在东莞市黄江镇重新扩建,加强研发中心的建设。

太阳神集团迄今已研发或正在研发各种保健食品、食品、化妆品和药品;在技术建设上,建立了以膜分离为主的技术平台,获得了《水苏糖的生产方法及利用地黄生产水苏糖和梓醇的方法》发明专利证书,进行运用膜技术提取桑叶生物碱与多糖及其降血糖产品的开发等,成功研发出以金银花有效成分为主的系列产品;自主开发了基本覆盖国家规定的27项保健功能的近40个保健食品,并推入市场。此外,还申报了《一种护肝解酒口服液及其制备方法》和《一种从桑叶中连续分离1-脱氧野霉素(DNJ)、黄酮的方法》等发明专利。



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