2小时完成赔付，阳光 “闪赔”获车主肯定

“阳光保险的闪赔服务对于我们上班族来说太省时省力，应该大力推广此服务。”近日，一条来自阳光车主对阳光保险“闪赔”服务赞誉有加的微博引发广大私家车主关注并转载。

7月11日上午10:46分，赵小姐在北京最拥堵的路段朝阳区建国路发生了一起追尾事故，随即拨打了阳光电话车险热线95510。11:33分，阳光保险北京分公司朝阳大黄庄桥营业部定损员石磊钢来到现场，在认定事故原因并确认此案符合阳光保险“闪赔”案件标准后，小石立刻为客户办理定损理赔事宜，赔付金额为1700元。13:07分，赵小姐便收到了银行赔款到账提示。理赔时间不足2小时。事后，车主赵小姐对本次闪赔服务颇感满意，特别发微博称赞：“再次感谢朝阳大黄庄桥营业点的定损帅哥，中午没吃饭，很高效的办完了，从到地方（营业部）到理赔完毕仅仅不到2个小时，闪赔对于上班族的我们来说太省时给力了，应该大力推广此服务。”此微博一发，便立刻受到广大网友的热评和转发，大家纷纷表示，“闪赔”真给力，这正是私家车主想要的服务。

保险的最大功能就是为客户提供保障，而这种保障的兑现，最直接的就体现在理赔环节上。在车险理赔方面，阳光产险奉行“接案快、到场快、定损快、赔付快、回访快”的服务标准。2011年阳光保险首创“闪赔”概念，并不断升级服务标准，2012年的升级版“闪赔”服务，适用范围更加广泛，5000元以下非人伤案件，免单证、报案后24小时赔付，延时百倍罚息，理赔手续更简单，网电渠道客户专享的“理赔助理”服务协助客户理赔，结案时间更加精准。

据了解，阳光保险“闪赔”案件结案率96.87%，平均结案周期仅0.38天。快速而简洁的理赔方式，为车主有效节省了时间，提供了方便，得到了广大私家车主的广泛认可。

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