小天鹅洗衣机500万元寻找老用户

　　本报讯　10月26日，一场家电行业最具规模的“寻找老用户”活动在全国各地拉开帷幕。国内洗衣机巨头小天鹅以28个重点省会城市为代表，全国同步召开“三十三年见证品质传奇———小天鹅洗衣机百万重金寻找老用户”的新闻发布会，宣布即日起2个月内，在全国范围内耗资500万元寻找小天鹅洗衣机老用户，让老用户分享小天鹅洗衣机33年以来的成长硕果，一起见证民族品牌小天鹅33年以来坚守的品质传奇。

　　时光回到上个世纪90年代，中国洗衣机行业还停留在“北有白菊，南有水仙”的局面。而现在，一些品牌显然被时代淹没在历史的长河里。国家信息中心一项数据表时，2007年洗衣机行业的品牌淘汰率占据所有洗衣机品牌的40.86%，这就意味着有近一半的洗衣机品牌淘汰出局。数据还显示，从上个世纪90年代中后期始，中国有竞争力洗衣机品牌从80个减少至7个。

　　在家电分析人士看来，未来洗衣机行业竞争会更加激烈，品牌集中度将持续升高。“幸运的是，仍有不少国内洗衣机企业掌握着行业的话语权和主导权”。其中，小天鹅是不得不提及的一家民族品牌企业。从1978年生产我国第一台全自动洗衣机，到今天以首创自动投放洗涤剂技术傲视群雄，小天鹅以专业和品质立命，开创了中国洗衣机行业的“小天鹅模式”。

　　中国家用电器协会秘书长徐东生指出，33年对于中国家电业而言，不仅意味着33年的品质坚守，创造了中国家电品质传奇，更成就了中国洗衣机产业的“小天鹅模式”，未来还将在全球家电市场上构建小天鹅价值标杆。33年，对于小天鹅洗衣机而言，这还意味着中国家电业唯一拥有33年品质积累和品牌沉淀的老企业，将以自身的商业逻辑和产业智慧，为中国洗衣机产业开辟新的增长空间和发展动力体系。

　　在感叹小天鹅洗衣机33年东方不败之余，也会思考小天鹅成功的“达芬奇密码”是什么？无锡小天鹅股份有限公司总经理柴新建分析认为，小天鹅洗衣机能够33年不断超越自我，成为受消费者欢迎的洗衣机品牌之一，源自小天鹅洗衣机33年坚持专注品质。

　　在小天鹅洗衣机的编年史中，清晰地看到了一个企业33年专注品质的发展轨迹。1978年推出中国首台全自动洗衣机、1992年首次实现洗衣机连续5000次无故障运行、1993年首次开展小天鹅质量与服务万里行、1995年首获“全国质量效益型企业”称号、2000年小天鹅荣获全国质量管理先进企业称号、2001年首批全系列产品荣获首批国家免检产品和中国名牌产品、2010年国内首台自动投放洗衣机上市、2011年率先通过英国“Intertek绿叶标志”认证，并连续多年保持着国内洗衣机市场销售第一的行业地位。

　　柴新建表示，要想保证产品品质，首先要保证真材实料，然后是真精工艺，最后是全程监控。据了解，小天鹅洗衣机全新产品投入市场前，需经历88道测试项目，严格按照测试标准，用科学的测试方法保证产品品质、性能与寿命等。产品生产时，每道工序至少要经过“自检＋互检＋专检”三道检测工序才能下线，力求品质最优、性能最好、寿命最长久。

　　柴新建称，从1978年中国第一台全自动洗衣机诞生，到如今成为世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全品类洗衣机的全球最大洗衣机制造商之一，小天鹅建立起强大的技术研发实力和自主创新能力，引领洗衣机行业持续升级。

　　国家发改委的统计数据显示，从2010年开始中国城市家电已经步入了二次更新换代的高峰期。这意味着洗衣机的二次更新将会产生一个以千万台计算的新市场空间。据柴新建介绍，小天鹅洗衣机通过老用户的寻访活动，可以更加全面地了解到用户对小天鹅产品的使用意见，这将会成为小天鹅未来推动全球洗衣机产品技术创新的最大动力。

　　柴新建还表示，通过寻找老用户的活动，小天鹅不仅要让33年来积累的品牌与品质在整个家电产业得到推广普及，还要为中国家电业建立“大品牌、高品质、有品格”的新增长体系，实现洗衣机产业又快又好的发展。（付琳）

来源：消费日报

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