东阿阿胶：以QCC活动提升全员质量意识

　　7月27~28日，第38届全国医药行业质量管理小组（简称QCC）成果发表交流会在山东东阿阿胶股份有限公司召开。来自江苏、广东、山东等16个省（区、市）的18个医药企业集团、161家医药企业的800余名代表参会，663个QCC小组现场发表活动成果588个。

 

 

　　作为阿胶行业引领者的东阿阿胶股份有限公司，已开展QCC活动35年，共获得186项优秀成果。备受行业赞誉的东阿阿胶“全过程可追溯”技术，就是在深耕质量的过程中推出的。该技术从原料和全产业链开始，利用RFID、ORCALE、二维追溯码等工具和信息系统，实现了一头驴从出生到转化为阿胶的全过程追溯。此外，东阿阿胶还把技术与精准扶贫相结合，实施驴的“活体循环开发”模式，带动全国养驴农民实现增收180亿元——质量标准提升带来了可观的经济效益。

 

　　“QCC活动不仅给公司带来了可以见到的经济效益，更重要的是培养了人才，提升了员工的质量意识和分析问题、解决问题的系统思维能力，这些都是无形的效益。通过QCC活动的锻炼，东阿阿胶从质量岗位上提拔高层领导超过6位、中层干部超过20位。”该公司质量研发副总裁周祥山博士说。

 

　　东阿阿胶QCC活动的开展一直紧跟中国医药质量管理协会的步伐，实现了全员参与质量管理。该公司通过QCC活动，建立了基于电感耦合等离子体-质谱(ICP-MS)技术实现阿胶中14种微量元素一次性同时检测的方法，此项研究成果可用于评价阿胶的品质，为阿胶品质鉴定体系提供了参考，为上品阿胶品质鉴定提供了技术支撑，同时提高了阿胶中重金属的检测效率。

 

 

　　中国医药质量管理协会当值会长、国家非物质文化遗产东阿阿胶制作技艺代表性传承人、东阿阿胶股份有限公司总裁秦玉峰说：“从参加QCC成果发表交流会的企业数量和类别就可以看出，今年医药行业在产品开发、项目改进、方法研制、工艺流程开拓等方面，涌现出了很多具有价值的创新成果。”

 

　　记者从中国医药质量管理协会了解到，10年时间，QCC活动的参与范围、行业、类型等都发生了重大变化：参加QCC活动的省份从十多个发展到26个；参加全国医药行业QCC成果发表的企业，从30多家发展到大约200家；QCC成果发表从60多项增加到近700项；参与者从药品生产企业扩大到了医疗器械企业、医药商业企业、药检所、医院等；参与者类型，从只有国有企业到现在民营、合资、外资企业以及事业单位纷纷加入；此外，QCC活动成果发布也实现了“走出去”、参与国际交流发表的改变。

 

　　近10年来，中国医药质量管理协会会员企业中没有发生重大药害事件者，通过持续开展质量管理活动，不仅为企业降低了成本，更直接为国家和企业节省近20亿元。自1979年开始，医药行业质量管理小组引导强化医药质量管理，历经38年风雨，始终保持行业高度自律，坚守工匠精神，围绕人民群众用药安全，通过医药行业质量创新对标国际标准，实现了药品质量的持续提升。

 

　　QCC活动不断给医药企业带来创新发展的动力，吸引了越来越多的企业加入其中。“对于企业一线员工，空谈质量和创新并不那么好理解。可一旦加入医药行业质量管理小组，就能通过小组活动，提升质量意识，发现身边生产中的问题并加以改进，提质增效。这其实是一件很有意思、很能体现个人价值的事情，也是我们想要打造的企业文化与精神。”秦玉峰提到QCC活动时总是热血沸腾。

 

　　东阿阿胶坚持QCC活动35年，带动提升了全体员工的质量意识，如今已实现质量荣誉大满贯。作为国家品牌计划的一员，东阿阿胶65年来产品质量市场抽检合格率达100%，连续三届获得国家质量金奖，是唯一一家获得山东省省长质量奖的企业，也是唯一一家获得个人奖以及全国质量奖（15年125家企业中第一家医药企业）的企业。2016年，东阿阿胶实现营业收入63.17亿元，同比增长15.92%；归属上市公司股东净利润18.52亿元，同比增长14%；品牌价值达340.53亿元，荣获全球卓越绩效奖、中国品牌年度大奖、2016“健康中国·品牌榜”冠军，第十次入选中国500最具价值品牌排行榜，品牌价值较去年增长44.7％。

 

 

　　东阿阿胶以“寿人济世”作为企业使命，将“质量”作为决定企业生死的基本要素，构建了“全产业链质量控制”模式，实施了全产业链质量溯源管理，内容涵盖原料毛驴养殖过程、毛驴屠宰-驴皮仓储过程、产品生产过程、产品流通过程的全过程溯源体系建设及管理，在确保产品质量安全的基础上，引领阿胶行业，形成了毛驴产业，做成了一二三产整合的全产业链质控模式。

 

　　上游坚持“把毛驴当药材来养”，实施“全产业链、全过程溯源工程”，做大百万头、百亿元黑毛驴产业链。东阿阿胶在全国建立了20个毛驴药材标准养殖示范基地，在山东聊城建设了100个扶贫养驴场，建立了国内首个网上毛驴交易平台（以下简称驴交所）、10万头毛驴深度加工厂、万吨饲料厂以及驴肉火锅店、包子铺，毛驴博物馆、世界毛驴王国乐园等，构建了覆盖饲料、养殖、交易、深加工、餐饮、旅游的全产业链集群。推广毛驴冻精细管繁育技术，组建了国际驴产业技术创新战略联盟、全球唯一黑毛驴冻精生产中心，启动了世界首个毛驴基因测序研究课题。今年8月，国际毛驴产业发展学术交流会将在东阿阿胶举办，来自20个国家的科学家将齐聚东阿，共同探讨毛驴产业发展。

 

　　中游以“阿胶+”战略为引领，深化全员工匠精神，实施质量再提高、剂型方便化工程，大力推进研发创新和智能制造。开发“阿胶+叶酸”保健食品、阿胶燕麦奶等“阿胶+”系列以及配方颗粒、小分子阿胶等方便服用的新产品和新剂型；开展阿胶防雾霾、抗衰老、延寿命、治疗卵巢功能不全，以及复方阿胶浆治疗地中海贫血、登革热、抗运动性疲劳等的临床研究；推进智能制造，实施智能装配提升，力争实现工厂自控率95%，生产效率提高60%，能源利用率提高1倍，生产成本降低30%；2016年，“阿胶及其衍生品生产智慧工厂”项目获得山东省首批智能制造试点示范项目；规划了阿胶工业4.0网络化智能制造系统和阿胶仓储运输定位物联网系统；胶类中药全流程协调智能制造新模式项目和阿胶糕绿色关键技术开发与系统集成项目2个项目通过工信部公示；东阿阿胶还开展了一系列工艺设备创新，与哈尔滨工业大学、楚天科技等国内知名院校、企业合作，实施真颜阿胶糕蜘蛛手自动上料、复方阿胶浆自动灯检、机械手上料及机器人码垛等23项技术改造；建设大型先进的中药基地，建设了国内单体最大、设计理念全球领先的阿胶生物科技产业园，集智能化、数字化、绿色、低碳、环保、高科技于一体；生产制造从机械化向智能化、低碳环保绿色提升；打造绿色生产能源供应，与英利集团联合建设光伏发电技术项目，引进永磁节能电机项目，建设分布式能源站，预计实现节电300万千瓦时，节约蒸汽1万吨，二氧化碳减排3万余吨，年节约能源成本1000万元。

 

　　下游坚持“顾客变游客、游客变顾客”，实施“体验营销工程”，做强百万游客体验旅游产业链。东阿阿胶以工厂为舞台，以产品为道具，以消费者体验为核心，创造出了值得回忆、令人难忘的体验活动，打造了体验旅游新模式。东阿阿胶是首批“全国工业旅游创新单位”。按照国家5A级工业旅游标准，东阿阿胶建设了国内单体最大、设计理念全球领先的阿胶生物科技产业园，开发了一系列特色旅游项目，建设了东阿阿胶城、毛驴主题乐园、中国阿胶博物馆、毛驴博物馆，打造了“三园两馆”旅游框架，建成了以健康养生为核心的体验旅游产业链。2017年，东阿阿胶体验长廊将完成改造，阿胶文化体验酒店试运营，毛驴博物馆开馆，世界毛驴王国乐园完成规划设计。今年上半年，东阿阿胶养生体验旅游达到24万人次，同比增长106%；旅游收入达2731.8万元，同比增长38.9%。（本报记者 廖亮）