微信营销杀“熟”没商量

　　在微信营销这片新蓝海里，商家需要做的是把握机会、大胆尝试，或许会带来意想不到的收获。

　　从诞生之日算起，微信仅用了433天，用户数就从零飙升到了两亿。毫无疑问，微信已经取得了巨大的成功。不过在腾讯董事局主席马化腾看来，微信的意义还远不止于此。按照马化腾的说法，微信作为典型的移动互联网应用，已经成为一种生活方式。

　　有用户就有商机，微信营销悄然兴起，大有赶超微博营销之势，具有鲜明特点的微信营销已经成为商家必争之地。

　　点对点精准营销

　　任何互联网平台的营销都要理解其产品模式，进而分析基于该产品上的用户行为。微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，能够帮助商家实现点对点精准化营销。

　　爱乐活新媒体传播经理杨泽将微信与微博做了这样一番比较：微博是一个相对开放的平台，信息可以依靠复杂的关系链进行扩散，因此企业在微博端的营销更加关注传播的广度，其本质还是偏媒体;微信则更偏向点对点的互动，用户可以通过与品牌的互动，建立某种联系甚至感情，从而实现更精细化的消费行为。

　　比如，一些店的位置不好，客流不多，如果用微信的LBS功能“查看附近的人”挨个打招呼，或许就能招揽来客人;又如，用户用微信“查看附近的人”，发现某一商家正在做促销活动，而这一活动又正好符合他的需求，他会不心动吗?

　　营销研究专家马佳彬表示：“我们在做精准营销的时候，首先要把内容做细做专，把它打造成媒体的形式去做。而且微信的特色在于每个信息都是可以推送的，能够让每个个体都有机会接收到这个信息，也就是说进入别人的圈子，又可以通过别人的圈子传播。以后这可能会成为非常流行的营销工具。”

　　形式灵活多样

　　微信作为社交工具的天然属性，能够衍生出多样化的信息交流和互动方式，也催生出了各种不同的微信营销方式。最简单的就是“漂流瓶”。用户可以发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话，招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动就是个典型案例。

　　第二种营销方式则是基于微信的“位置签名”功能。商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传，附近的微信用户就能看到商家的信息，饿的神、K5便利店等就采用了微信签名档的营销方式。

　　第三种是“二维码”。用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号;企业则可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。

　　第四种是“开放平台”。通过微信开放平台，应用开发者可以接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏，使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。比如，美丽说的用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中，可以使一件美丽说的商品得到不断的传播，进而实现口碑营销。

　　最后一件营销利器是“公众平台”。在最近开放的微信公众平台上，每个人都可以用一个QQ号码，打造自己的微信公众账号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。

　　强关系的机遇

　　社会化营销专家斯科特·斯特莱登在《强关系：社会化营销制胜的关键》一书中指出，社会化媒体是一种新型商业平台，只有把关系放在首位，将与客户的“弱关系”转变为“强关系”，才能迎来长期、高质量的发展和收获。

　　微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友”。

　　“实质上微博和微信是两个不同的产品，所以不好比较营销方面哪个更占优势。但就产品本身而言，微信将会更牢靠一些，因为将来或许有人可以不用微博，但却不会不用微信。”北京简网世纪有限公司CEO丁钧表示。

　　微博的广度是利用其进行营销的最大优势，而微信的优势在于其点对点的沟通深度。其实微信与微博并不矛盾，并且可以联动。微博可以成为收集关系的渠道，凡是对品牌产生好感的用户都可以加入微信后进行深度运营，最终成为企业最忠实的粉丝群体。而微信里产生的用户口碑可以通过微博传播出去，让更多的人了解，甚至形成“事件营销”。

　　不过，随着微信营销越来越频繁，也可能会带来一些新的问题。比如正是由于微信营销所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，用户最终一定是会用脚投票的。凡事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王道。

　　微信点对点的产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事，甚至可以“卖萌”，用一切可以的形式让企业与消费者形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友”。

来源：计算机世界

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