创维天猫联手打造家电行业新零售范本

　　日前，创维集团与阿里巴巴在杭州举行“2017战略合作签约仪式”，双方正式宣布建立深度战略合作，拟通过天猫全渠道资源共享，联手打造中国家电行业首个“新零售”范本。

　　据了解，在推进全渠道变革中，创维将对线上线下利益进行重新分配。创维将全国市场按照区域划分，通过线上卖出的产品，将线上及线下的销售分公司都计入业绩。创维电商总监程万军表示：“这从根本上改变了原来线上和线下利益冲突的局面，让创维的全渠道新零售模式能够真正落地，同时回归到顾客第一的服务法则中来。”

　　“这种线上线下无缝购物体验是原来纯电商或纯线下无法做到的。”天猫电器城全链路运营总监张伟表示，基于菜鸟物流的B2B补货体系，将为创维门店带来灵活、弹性的供应链管理。这也就意味着，以后购买创维家电的消费者，不仅将有更宽阔的产品选购范围，还可以享受到创维产品线上线下同一价格、同等服务。

　　按照双方的既定规划，创维天猫旗舰店将与创维城市直营店体系首度打通，实现消费者在天猫下单即可享受就近门店的送货、安装、调试的跨渠道一体化服务，同时享受县城城市当日达、乡镇次日达的急速配送服务。

　　创维计划到2017年底在800个县实现当日达+送装一体化，在10万乡镇实现次日达+送装一体化服务，保证天猫T3-T5级消费者可以同步享受门店消费者同等服务体验。（记者傅江平）

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