洋河微分子告诉你用户体验的精髓

　　最近，滴滴、快的、神州、优步天天占据头条，拼服务、拼补贴、拼传播，给本已大热的"互联网+"话题再加一把火。然而，热闹过后，业界呼吁还是要关注产品，正如小米的雷军所说，"互联网+"的本质是生产出好的产品，再酷炫的"互联网+"概念也不能模糊这一本质。

　　极致体验促发口碑传播

　　中国有句古话"酒香不怕巷子深"，能说出这句话的老板应该是对自家的酒有足够的信心，对口碑传播有信心。

　　每次说到口碑，360的周鸿祎就会拿汉庭举例。因为汉庭会为每个房间准备五种枕头，材质各异，软硬有别，高度不同。这不是什么"高精尖"的技术，但却是高大上的体验，让担心在酒店睡不好的客人一住难忘，主动传播分享，一传十、十传百，成为全国皆知的"秘密"，也成为用户体验的范例。

　　在这个用户体验至上的时代，谁能提供超预期的产品或服务，让用户舒服，谁就能促发口碑传播。作为服务业，汉庭给出了用户体验范例，传统消费品行业又是如何超越用户期待的呢?

　　洋河股份用一款极致化产品给出了答案。洋河全力打造的微分子酒，主打"低醉酒度"，喝起来不上头，也不刺激肠胃，酒后轻松舒适，平时一壶的量，喝洋河微分子能喝三壶。

　　这就是大咖们所说的好的用户体验。它贯穿于产品消费的每一个细节，能够为用户感知，超出用户预期，带来了惊喜。说白了，就是让用户全程舒适，使他们愿意主动分享体验，口碑也由此而来。

　　解决"痛点"才能让人尖叫

　　在互联网时代做产品，绝不是一拍脑袋的事。因为谁都不是"小白"，互联网已经把消费者"教育"得精明挑剔，如何抓住消费者的"痛点"，做出让人尖叫的产品，已经成为所有行业需要认真思索和解决的问题。

　　就白酒行业而言，众所周知，消费者最大的痛点：一是健康，二是应酬。中国式应酬讲究"酒满心诚"，酒要喝，还要酒到杯干，可酒喝过头误事不说，多少也有损健康。而随着80后、90后消费者渐渐成为社会中坚，白酒行业将面临显而易见的断代危机。

　　痛点倒逼行业变革，国内著名白酒专家沈怡方预言，对于健康的诉求，一定会成为未来白酒发展的方向。

　　苏酒集团洋河股份董事局主席张雨柏也指出，白酒行业最大的春天是健康，谁研究健康问题，谁就会将白酒行业格局彻底改变。在该思路的引领下，洋河历时五年研发出新一代产品--微分子酒，它的分子量小，代谢快、醒酒快;微量成分多，品质更绵柔，口感更独特;健康元素多，具有抗衰老抗氧化等特性，直击消费者"痛点"，超预期满足了消费者对健康白酒的需求。进入市场销售不到一年就形成了"喝了都说好"的口碑效应。

　　在这个概念横行、热闹喧嚣的互联网时代，既坚守本心、又融入互联网思维的洋河微分子酒显得尤为可贵。"互联网+"风吹正劲，让我们且听风吟。

来源：消费日报

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