“完美公司”力求完美践行企业社会责任

企业社会责任英译为：CorporateSocialResponsibility（简称CSR）。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。在全球一体化的今天，人们在享受社会经济快速发展带来便利的同时，也面临着对环境、能源、产品品质、消费者权益等一系列问题。

追求完美——一个近乎所有人的梦想，承载着完美（中国）有限公司以下简称“完美公司”以此为目标，不断地追求完美，持续发展。作为一家侨资企业，完美公司在进入中国市场近十九年来，在保障消费者、经销商、员工的合法权益，照章纳税，建立健全信用体系，遵守商业道德及参与公益活动等方面力求完美，践行企业社会责任。

经营理念是践行企业社会责任的根本

完美公司今天的蓬勃发展，得益于完美公司一直秉承的以下四个经营理念：一、以人心为经营的基础，以良心为经营的标准，以爱心为经营的氛围；二、为员工和经销商树立感恩的企业文化；三、为国家的经济建设和精神文明建设承担公民责任；四、在不断追求企业与消费者、企业与合作伙伴、企业与社会的和谐共赢发展的同时，为世界华人的发展强大而尽绵薄之力。

产品质量是践行企业社会责任的前提

“食品”的“食”字由“人”与“良”字组成，表示从事食品生产的人应具有良知和道德底线。

完美公司始终把产品质量放在首位。完美公司自觉规范生产活动，建立健全内部质量管理制度，致力于技术创新，不断提高产品质量，不生产销售假冒伪劣产品，确保提供给消费者安全放心的产品。完美公司在成立之初就明确了“为消费者提供优质产品、质量第一”等原则。“完美”人在坚守完美产品质量承诺的同时，充分相信自己的产品，每天使用自己的产品，然后再“分享”给消费者。

自2002年以来，完美公司先后获得保健食品良好生产规范GMP认证、HACCP食品安全控制体系认证、IS09001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证四项国际权威认证。

2003年，完美公司通过中国伊斯兰教协会清真HALAL清真食品认证，并严格按照相关标准，十年如一日，科学、持续地确保实施全过程质量控制。同时，建立了质量管控快速反应机制，成立有产品安全应急小组，建立有产品安全应急预案，提倡产品风险以提前预防为主。为了绝对保证产品的质量和安全性，完美公司在原料、原辅料、半成品和成品等环节筑起了一道道“防火墙”，对原料、过程和成品的质量严格把关，加强质量风险防控。

完美公司在质量上的种种“苛刻要求”，反过来帮助了供应商自我提升和规避投机取巧带来的风险。由此，完美公司在宁可缺货也拒绝使用不符合要求原料的这种态度，在商界传为佳话。

除了在生产过程中的严格要求，完美公司还在产品检测环节进行严格把控。2008年4月1日，完美公司品质保证部检测中心通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）实验室认可，获准成为认可实验室。至今，完美公司属下的完美（中国）有限公司质保部检测中心与完美（扬州）日用品有限公司质保部检测中心两个实验室通过CNAS认可的检测项目分别有274项和204项。

正是有了多年来在生产、检测方面的努力付出，完美公司的产品质量赢得了中国保健品协会充分认可。2012年5月，由中国保健协会主办，卫生部、国家食品药品监督管理局、国家疾控中心作为技术指导单位，首次对保健食品进行了大规模的循证医学调研，开展了“保健食品循证医学临床观察及追踪研究”项目，该项目通过第三方对完美产品的消费者进行长期的数据采集和调查，并跟踪其使用效果。通过这种科学的跟踪调查，对热销多年的完美产品的安全性和有效性进行再一次的评估，回答了消费者关于保健食品是否安全、是否有效的疑问，并回答了社会和政府提出的“保健食品业能否改善全民健康、降低医疗支出，是否应大力发展”的问题。

公平合理交易是践行企业社会责任的准则

完美公司自1998年起，就在生产环节中把产品价格印制在产品外包装上，有效落实全国统一明码标价，让消费者明明白白地消费。在倡导同行业公平竞争方面，完美公司自上而下均以身作则，在言语行为上自我严格要求，甚至形成规章制度。如在完美公司直销员行为准则中明文规定：严禁攻击、轻视其他公司和其他品牌的产品。

2012年7月，完美公司获国家商务部批准扩大了在江苏省、福建省的直销区域。对此，完美公司首先郑重承诺，在新的直销区域将认真依照国家相关的直销管理法规开展相关直销业务，加强市场监督，严格管理经销商，为消费者提供优质的产品和服务，为当地经济发展作出应有的贡献。

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