苏州市供电主动服务落实社会责任工程

五一节后，江苏苏州公司领导班子马不停蹄，先手走访了三星公司、协鑫光伏等50家重点工业企业和重大项目，由此拉开了该公司“保供电 稳增长”主题活动的序幕，全面对接苏州市委市政府提出的“保增长、促发展”部署要求，加强协调配合，采取有效措施，加快推进电网建设，确保电网安全稳定运行，全力以赴助推全市经济平稳较快回升。这也是公司全面贯彻落实江苏省电力公司启动的“服务‘两个率先’，点亮美好生活”社会责任工程（2012~2015年）以及2012年践行民生责任十项行动的具体举措之一。

　　为了构建和谐供用电关系，该公司一方面加强与政府的汇报沟通，每月、每季向政府汇报全市用电情况，并建立区域供电服务沟通机制，每季度与各区召开协调会，了解政府经济发展需求，及时与政府部门沟通电网建设、有序用电、优质服务等方面的信息，保障各区域经济社会平稳发展。另一方面加强与客户的沟通交流，全面启动公司班子成员带队进企业、访客户活动，及时了解客户用电需求，为客户提供用电分析、能效分析等增值服务，献计献策、共谋发展。

　　与此同时，该公司不断提升服务质量，切实念好“三字经”，即服务政府招商、重点项目突出一个“优”字，定期发布政府项目及重要客户的供电工程进展情况，倾力打造良好的用电服务环境；服务新上项目突出一个“快”字，通过前期介入、优化流程，实时跟踪等方式，最大限度方便客户，为客户提供快捷、高效的供电服务；服务困难企业突出一个“扶”字，充分利用电力技术优势和电力政策，努力为企业“轻装减负”。

　　针对今年夏季苏州网供最高负荷可能达到或超过1930万千瓦，缺口304万千瓦的实际情况，该公司一方面积极落实省公司与苏州市委市政府签订的《电网规划建设会谈纪要》，全力推进特高压±800千伏同里换流站及其配套500千伏送出工程，皖电东送交流1000千伏特高压输电示范工程，加快推进500千伏吴江变超规模扩建工程和500千伏张家港变扩建工程，以及35项迎峰度夏重点工程和800项配网迎峰度夏项目，力争迎峰度夏前投运，发挥其在苏州电网中的重要作用。另一方面在市委市政府的指导下，坚持“突出重点、有保有限”的原则，贯彻“稳增长、转方式、抓创新、促和谐”的要求，及时掌握企业负荷情况，建立以错峰为主、避峰为辅的有序用电管理体系，融优质服务于有序用电各个环节，为企业定制菜单式、个性化错峰方案，切实保障全市安全、有序、稳定的用电环境，尽最大可能降低企业损失。

　　苏州供电公司以实际行动响应市委市政府提出的“保增长、促发展”部署要求，落实了江苏省公司社会责任工程，得到了地方政府和企业的高度赞扬，赢得了理解和支持，使得国家电网品牌更加深入人心。（李维）

来源：中电新闻网

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