鄢陵县公司：积极履行社会责任

　　5月13日，在鄢陵县产业聚集区，提起鄢陵县供电公司的服务时，华创科技实业有限公司总经理卢长孝赞不绝口。

　　近年来，该公司积极践行“你用电、我用心”的服务理念，认真落实“三个十条”，积极开展“青春光明行”、“电力雷锋”、“共产党员服务队”志愿服务活动，不断提升优质服务水平。积极推行“阳光业扩”，开展“五心服务”，为客户提供上门服务，规划用电方案，提供业务咨询，简化手续办理，推广客户工程典型设计，规范工程收费标准，做到“公开、公正”。按照“一变一策、一线一策”的原则，科学合理编制各类保电方案，实行班子成员包乡镇、中层干部包线路、供电所长包台区，发放便民服务卡18万张，确保全县各个时期安全可靠供电。大力推行差异化服务，不断完善服务体系，积极推进电力服务“五进”进社区、进农村、进学校、进企业、进社区活动，开展差异化服务1200多次。强化行风暗访和纠风工作，扎实开展“提升居民用电服务质量”专项行动，6个供电所荣获“许昌市群众满意基层站所”，柏梁供电所荣获“河南省群众满意基层站所”，赢得社会点赞。充分发挥95598客服功能，全面规范95598报修服务，最大程度满足客户用电需求。陈军

来源：新浪河南

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