山东：开发工业旅游还需细分市场

　　近年来，工业旅游日益受到业界的重视，山东不少旅行社负责人也看好其发展前景。笔者走访发现，在旅行社的线路产品中，工业旅游产品或景点占比仍然比较低。有业者表示，一方面，工业企业发展工业旅游的意愿和水平需要继续提高，另一方面，旅行社也需细分市场创新产品，才能真正打开市场。

　　产品占比较低

　　在山东青岛，青岛啤酒博物馆是一个热门旅游景点，几乎是每一个到青岛的旅游团队必经的一站。不过，这也仅是个案，其他工业旅游景点或专门的线路在旅行社线路产品中所占比例仍然较低。“除去包含青岛啤酒博物馆的线路，山东万达国际旅行社工业旅游产品只占到全部产品的4%-5%左右。”山东万达国际旅行社地接中心总经理万郡介绍。

　　“如果不算包含青岛啤酒博物馆的线路，我们涉及工业旅游的线路只有10%，其中包括慕名学习海尔管理模式、学习青岛港管理运营等定制线路。”青岛中之旅国际旅行社总经理孙树伟告诉笔者。

　　就整个山东旅游来看，工业旅游所占比例也不高。“很多原因限制了旅行社开发工业旅游产品的积极性和可能性。很多时候是游客有需求，但与企业协调困难。”有业者表示。

　　看好发展潜力

　　对工业旅游的发展前景，不少旅行社负责人表示看好。驴妈妈CEO王小松说，相比传统旅游，工业旅游更能满足游客的好奇心和求知欲，让游客加深对都市的了解，增强对企业、科技或者文创的感性认识。在家庭重视、社会关注、政府号召等多方推动下，我国参加工业旅游的人次不断攀升。2016年，驴妈妈平台售出的工业旅游产品较2015年同期增长了30%，增长潜力巨大。购买工业旅游产品的游客多以1-2人出行为主，80后、90后占比达80.15%，科普、修学以及亲子为目的的最为普遍，占比超过90%。

　　山东嘉华旅游总经理张明前不久考察了几处工业旅游点，并设计了相关线路，他表示，以研学为目的的工业旅游做起来，量会很大，但相关部门担心风险，并未全面放开。所以工业旅游如果发展确实需要形成大气候，需要大环境。

　　山东国信国际旅行社董事长张晓国表示，工业旅游产品要研究各个细分人群，包括针对学习企业文化与管理经验的团体游客、针对亲子游游客、特别喜欢工业旅游的游客，在产品开发方面需要有所区别。“若要顺应大众旅游，必须考虑景观设计的视觉冲击力、产品的休闲体验度，做真正休闲产品，让游客放松。”张晓国说。

　　发展瓶颈待破在万郡看来，很多知名工业企业在发展工业旅游方面的积极性还有待提高，这是工业旅游发展亟须解决的一个问题。“很多开展旅游接待的企业也只接待对口单位、政府部门等来了解企业、学习企业管理文化的团队。旅行社真正能够开发打包产品的资源并不是很多。”

　　王小松表示，工业旅游景点相对较少；很多工业旅游景点虽然免费开放，但是却对开放时间和游览人数有明确限制，需要游客自行电话预约。

　　张晓国表示，工业旅游除非特别具有特色，参与度、体验度、观赏度特别高的企业，否则很难进入旅行社工业旅游产品序列。目前，工业旅游大体停留在参观考察学习阶段，属特殊团队，与大众旅游还存在距离。“工业旅游本身是高端产品，适合科普、亲子、修学市场，目前不热，是因为设计不够，互动性、趣味性、休闲性不足，很多就是参观生产线，配套、空间、景观设计，能适应大众需求的产品比较少。”

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