在江夏区纸坊街，有一家开在巷子里的小商店，招牌略显斑驳，店主是游大爷。游大爷年近六旬，小时候因一场意外导致腿部落下残疾，行动极为不便。他的妻子身体也不好，孩子外出打工常年不回家，老两口的生活来源就依靠着这家小店。由于店铺位置较偏，加上游大爷不懂新形势下的销售方法，生意一直冷冷清清，有时连基本的生活开销都难以维持。
江夏烟草的客户经理小刘在一次客户走访中发现了游大爷的困境。小刘看着简陋昏暗的店铺，心中满是不忍，暗下决心一定要帮游大爷一把。从那之后，小刘成了店里的常客。她号召党员志愿者一起来到游大爷店中，把店铺里里外外全部打扫一遍，将商品货架重新调整摆放，再将整件的酒水饮品分类堆码，通过大家半天的忙乎后，小店焕然一新。“游大爷，咱把店面收拾得亮堂些，顾客看着舒心，自然就愿意进来了。”小刘一边干活一边耐心解释。
在商品陈列上，小刘也花了不少心思。她将将滞销商品及畅销商品摆在一起吸引消费者注意，还制作了精美的促销海报。同时，小刘手把手教游大爷使用线上订货系统，详细讲解如何根据销售数据合理订货，避免积压库存。考虑到游大爷行动不便，小刘还帮忙联系了附近的社区团购平台，让小店能借助平台拓展业务，增加收入。
除了经营上的帮助，小刘也时刻关心着游大爷的生活。游大爷妻子生病时，小刘帮忙联系医院办理住院手续，逢年过节，小刘和江夏烟草的党员志愿者们总会带着生活用品来看望他们，让游大爷一家感受到浓浓的温暖。
在小刘持续不断的关怀下，游大爷一家的生活逐渐步入正轨。这只是江夏烟草关爱弱势群体客户的一个小小缩影，未来，他们将继续秉持这份温暖与责任，为更多身处困境的客户送去希望和力量。（吴红）
转自：中国网
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