黄州区烟草专卖局（营销部）以诚信互助小组为载体，通过政策引导、经验共享、资源整合，搭建起零售客户与行业、客户与客户之间的连心桥，为市场规范经营注入新动能，为零售终端转型发展开辟新路径。
政策领航 规范经营树新风
黄州区局根据区域发展实际，将诚信经营理念融入小组活动，通过政策解读+案例分享模式，引导客户算好规范账长远账。组织客户学习行业政策，观看违规经营警示案例，让诚信是金的理念深入人心，筑牢市场规范经营基础。
货源投放政策是保障市场稳定的关键，大家要根据实际销售情况合理调整库存。在黄州区东门路某零售店铺内，客户经理正结合辖区市场特点，为诚信互助小组成员详细解读近期货源投放策略。活动现场，专卖管理人员通过案例分析，重点讲解规范经营的重要性，并现场演示防盗防骗技巧，帮助客户算清违规成本账。“以前对规范经营理解不深，今天听了讲解才明白，诚信才是长久经营的根本。”参与活动的零售客户王女士感慨道。
图为客户经理正在开展诚信互助小组会
互助共进，传递温暖力量
活动聚焦零售客户实际需求，设立互助实践环节。小组长李师傅分享了其帮助困难客户张大爷调整商品结构、拓宽经营渠道的经历：张大爷因年龄大、不会使用手机订货，李师傅主动教张大爷如何操作，并手把手教授其使用智能订货系统。诚信互助小组就像一个大家庭，大家互帮互助，共同应对市场挑战。李师傅的发言引发在场客户共鸣。
创新赋能，激活发展动能
为提升客户经营能力，活动特别设置品牌培育课堂。客户经理通过实物展示与情景模拟，讲解品牌文化与精准营销技巧，鼓励客户优化商品陈列、挖掘消费需求。“原来品牌故事这么有吸引力，以后我要多向顾客介绍产品背后的文化。”年轻客户小刘兴奋地说。
凝心聚力，共绘发展蓝图
从城市到乡村，从东部沿海到西部山区，诚信互助小组建设已覆盖全国大部分区域。通过定期交流、互助实践，客户不仅提升了经营能力，更树立了以诚为本、以信立身的价值理念。行业则通过小组平台，更精准地把握市场需求，优化服务举措，实现与客户共同成长。
诚信互助小组是行业与客户的‘连心桥’，更是推动高质量发展的‘动力源’。相关负责人表示，未来将持续深化小组建设，让诚信之花在更多终端绽放，为经济社会发展贡献更大力量。（孙兆铭）
转自：中国网
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