“小砂糖橘”爆火后低龄研学引关注

　　1月初，赴哈尔滨研学的广西11位幼儿园小朋友以其可爱的模样在网上爆火，被网友亲切地称为“小砂糖橘”，全国网友更是隔着互联网全程帮3位带队老师“云看娃”。继“小砂糖橘”之后，哈尔滨又陆续接待了云南的“小野生菌”、贵州的“小折耳根”、山西的“小醋坛子”，持续爆火的哈尔滨与“小”字辈的研学团队在这个冬季碰撞出了簇簇火花，同时也给业界带来了诸多思考。低年龄段儿童的研学旅行市场该怎样深耕？此次爆火之后，哈尔滨的研学市场又该如何借东风乘势而上——

　　低龄研学团增加

　　1月19日下午，黑龙江省美景天下国际旅行社有限公司业务经理姜莉顺利送走了由7名兰州幼儿园小朋友组成的研学团队，终于可以坐下来跟记者聊聊最近一段时间的忙碌经历了。谈起“小砂糖橘”研学团队，姜莉说，这是她从业10多年来接待的最特殊的一个团队。“首先是年龄小，都是3岁至6岁之间的小朋友，其次只有3位老师带队，在整个行程中，有两位老师‘一拖四’，剩下一位‘一拖三’。”

　　聊起“小砂糖橘”是如何火出圈的，姜莉认为：“这是偶然中的必然。哈尔滨本身就很火爆，网友的目光都集中在这儿。幼儿园的孩子格外萌，容易唤起网友内心最柔软的情感。”

　　姜莉告诉记者，今冬，低年龄段儿童的研学需求不少，她刚刚送走的来自甘肃兰州的“小牛肉面”就是其中一个。“他们的行程很早就定好了，并不是‘小砂糖橘’火了之后才临时起意要来哈尔滨的。这个团的师生配比更高，7位团员配备了5位老师。之后我们还会接待两个低年龄段儿童的研学团队。”

　　低龄市场可持续吗

　　低年龄段儿童研学市场是否可持续？对此，业界人士答案不一。

　　姜莉给出了否定的答案。她觉得低年龄段儿童研学并不是一个可以马上发展起来的市场，家长们没有做好准备，旅游市场也没有完全做好接待如此小的孩子的准备。

　　她举例说：“在前期安排‘小砂糖橘’团队的行程时，我们就遇到了一些困难。首先是酒店住宿，或许是出于安全方面的考虑，最初很多酒店因孩子太小且没有陪同，拒绝了我们的预订，我们是通过各种途径才确定了住宿酒店的。虽然酒店将我们拒之门外的做法有不符合规定之处，但如何保障低年龄段儿童的安全是业者和家长最担心的问题。”

　　对于姜莉的判断，哈尔滨旅游协会旅行社分会秘书长李馨强表示认同。“就目前中国的家庭构成及教育观念来看，多数家长不愿意让这么小的孩子独自出游，市场需求有限。”李馨强说，“‘小砂糖橘’在机场被发现受到关注，一路行程引起很多旅游目的地关注。如果回归正常状态，这么大的孩子外出研学，需要老师和旅行社提供更专业的服务，但市场并没有做好这方面的准备。比如在冰雪大世界，人多拥挤，天冷路滑，带这么小的儿童研学，风险太大。”

　　采访中，针对低年龄段儿童的研学需求，中国旅行社协会副秘书长高敬敬则给出了肯定的答案。

　　“我认为小学一二年级、幼儿园阶段的孩子学习任务相对较轻，具有时间相对灵活，能够避开寒暑假及各个小长假出游出行高峰的有利条件。同时，相较于小学三年级以上研学旅行人数相对集中，难以‘个性化’‘小团化’‘定制化’的情况，低龄孩子小团研学，更有利于实现研学目标。”高敬敬提醒道，“前提是做好符合低龄孩子身心特点的安全保障与生活保障工作。此外，这个细分市场的发展，需要相关部门、旅行社、教育机构等多方共同努力，不断创新和完善研学旅行产品和服务。”

　　如何借势发展

　　采访中，业者也谈到哈尔滨研学产业该如何借助此次“小”字辈的爆火，踏上可持续发展的快车道。

　　李馨强认为，哈尔滨研学资源丰富，且近年来各级政府部门越来越重视研学市场的培育。2023年，黑龙江省教育厅、省文化和旅游厅首次联合培养了500名研学指导师，向好的市场基调已经确立。

　　“但是，我们在研学市场的短板也很突出，首先，由于地理位置，导致北上广等热门客源地的研学客源旅行成本太高，主要集中在交通成本上；其次，省域面积大，研学行程时间相对较长，这些是需要解决的问题。”李馨强建议，“当务之急旅行社业界需要转变观念，完善研学市场链条，研发更多专业化的产品推向市场。”

　　“在发展过程中，如何平衡‘爆红’与‘常红’的关系很重要。”高敬敬说，“一方面，哈尔滨可以借助各类社交媒体平台，持续吸引研学客源；另一方面，要不断提升研学产品品质，提高服务质量。当然，这也需要哈尔滨相关主管部门通过严格质量标准，规范研学旅行市场秩序，确保游客的合法权益；鼓励创新，实现差异化发展，提升研学产品的吸引力。”

　　“研学旅行市场具有较深的挖掘潜力和市场带动能力，也是旅游目的地深耕旅游形象、增强客户黏性的重要细分市场，而且从市场发展趋势来看，现在的家长越来越重视研学旅行，这是永远不会老去的市场。”南开大学教授马晓龙总结道，“哈尔滨要借助这股研学旅行发展的东风实现发展，更要稳步发展。从营销宣传到落地的产品服务、研学氛围的营造，要一步步走稳。”（记者 张宇）

　　转自：中国旅游报

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