陕西三原县：百货商店李荣安的“向阳路”

帮忙清理门头卫生

美化终端陈列

在陕西省咸阳市三原县陵前镇大寨村有一家荣安百货商店，开店近十年里，卷烟经营的收入占到店面收入的60%以上。李荣安是这家店的老板，前年因妻子不幸身患尿毒症，终日不能离药，每日需要透析，同时还要照顾两个女儿。高昂的治疗费用，繁杂的生活琐事，层层重担压的他喘不过气，一度丧失了经营信心，小店难以为继。

“希望”之火重燃

窗外寒意袭人，天色阴沉沉的，对李荣安的心情却丝毫没有干扰，这些年的境遇让他深感无力。这一天，他还是像往常一样开门做生意，脸上较之前明显已经散去了不少阴霾。临近年底，回想这一年，犹如做梦一样，内心倍感温暖而又力量。想当初自己在最艰难的时候，三原县烟草专卖局（分公司）深入了解情况后主动提出政策扶持进行全店铺打造，事情一开始荣安的心里还直犯嘀咕，竟没想到自己的店面有如此巨变。

“荣安，荣安，给你送特仑苏和安慕希来了！”只听门外一声喊叫打破了荣安此时的思绪，原来是送货的业务员给荣安商店又上新来了。

如今，他经营的小店干净明亮，货架整齐货品摆放有序，店面焕然一新。店招较之前也是特别醒目，新式货架替代了原来的床板子、铁架子。店里如今货架上品种越来越多，奶制品种类已达20多种。以前店里卖的都是些常规商品，客户经理指导他增加商品种类，根据农忙时节、寒暑假一些村里人多的时候增设了一些快消品，吸引了一些年轻消费者。

当初在改造时，因坑洼不平、破损明显的水泥地面既不易打扫又影响店面整体形象。三原县局（分公司）志愿者、客户经理接连不断地帮扶，先后多次上门帮助提供管家式服务，安装门头、商品货架、卷烟陈列前背柜、推烟器、价签壳、烟模等，组织进行美化卷烟终端陈列、货品分区、整理货架、客户经理站柜台等等，一件件、一桩桩荣安也是看在眼里、暖在心上。为了不给他人在增加不必要的负担，李荣安连夜把店面地板粉刷修整完毕，第二天烟草公司的人来了简直感叹不可思议。荣安脸上露出了一丝满足，也会心的笑了。

“爱心”之举传递

荣安商店坐落在渭北革命根据地核心区域三原县陵前镇大寨村，在某次帮扶的过程中偶然了解到荣安的曾爷爷曾经是大寨村的第一任村书记。荣安心想着自己作为革命老区的一员，也想将烟草公司帮扶为民的爱心传递下去，自愿当一名爱心传递员，让浓浓的金叶真情更好的惠及革命老区的父老乡亲。荣安平时也喜欢用抖音记录生活，有次把烟草公司人员帮扶自己的一些活动拍成了抖音，配文“一路爱心一路情，感恩路上永相随，不忘人间温暖存，泾渭情如一家人”，得到了好多小爱心点赞，自此传递爱心小种子又一次生根发芽。

烟草公司客户经理在日常与荣安的沟通交流中得知他有如此强烈的愿望，单位便组织一起商讨方案规划实施，在店内开辟了一片区域建立了“爱心驿站”，设置了便民服务区和休闲体验区，为乡里乡亲提供应急雨伞、热水、免费充气打气、充电等便民服务，为周边群众、过往行人提供休息和帮助。如今周围的村民们也喜欢到这个店里歇一歇、坐一坐，村民和朋友了解到烟草公司对他的帮扶，也是赞不绝口。

荣安回忆道：“今年8月份那会给咱烟草局送锦旗，当时，老支书和几个村民朋友知道后坚持要和我一起去，表示感谢，大家都说三原烟草是真真切切地为群众办实事，为困难群体解决生活难题，从心里给咱单位鼓掌、点赞。”

“帮扶”之路向阳

点亮一盏灯，温暖一颗心。荣安现如今总挂在嘴边的一句话：困难只是暂时的，没有过不去的坎儿！“钢铁战士”是李荣安的微信名，也和如今的他一样坚强有力，相信一切总会好起来的，等待亦是一种信念。心坚定了，整个世界都明亮了。

困难客户帮扶作为烟草行业投身乡村振兴的具体实践点，三原县烟草专卖局（分公司）始终秉持初心，持续深化“我为群众办实事”实践活动，持续聚焦困难客户急难愁盼，依托诚信互助小组，全面摸排、仔细筛选、精准发力，以提升经营能力为核心，以改善店面环境为重点，以解决存在困难为目标，从予物、赋能、关爱、外联四个方面扎实落实各项帮扶措施，协助困难客户强弱项、补短板，完善店面硬件设施，充分彰显企业的初心使命和责任担当。

心若向阳，生活处处皆阳光！如今的李荣安，改变的不仅仅是百货商店的店容店貌，更重要的是他的精气神得到了彻底改变。李荣安心里有了底气，同心向阳，正在努力奔向更加美好、灿烂的明天。

（宇星  陈黎）

　　转自：中国网

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