春意盎然,江苏常州市天宁区郑陆镇泥河桥村口的一家烟杂店,门头上“金丝利零售”的招牌夺人眼球,店内人来人往的繁忙景象分外显眼,谁能想到一年前这里还是一家昏暗破旧的杂货店呢。
邹国英正是这家郑陆国英烟杂店的老板,她因患小儿麻痹症,从小就行走不便,在常州市烟草专卖局(公司)城区烟草管理服务部(以下简称常州烟草)的帮助下,用短短半年的时间,将一个杂乱的小店华丽变身成为靓丽的农网加盟终端。笔者忍不住走进店内,与老板邹国英聊聊小店蜕变记。
图为常州市天宁区郑陆国英烟杂店店主邹国英
数字赋能 激活小店新动力
“邹姨可是我们第一批‘金丝利·通’收银设备使用者呢!”终端专员李金辉介绍道:“当时我抱着试一试的心态向邹姨宣传‘金丝利·通’收银系统,没想到她听完就表示想要申请使用。”“对呀,常州烟草给我提供了这么实用的现代化工具,我可得好好琢磨琢磨,让我也‘走’在前面。”邹国英笑着说道。
“虽然我的行动不便,但是我不能让我的行动限制我的思维。我经常通过互联网学习经营之道,‘新零售’对50多岁的我来说已经不是什么新名称,以前我都是用笔记账,不仅麻烦,还容易出错。自从用了‘金丝利·通’,我在手机上就能查到店铺商品的进销存情况,连经营利润都可以一‘幕’了然,这让我对店铺管理更加得心应手了。”邹国英边说,边熟练地使用“金丝利·通”收银设备给顾客进行结账,还积极邀请顾客成为店铺会员,可定期参与店铺会员活动。
在渠道专员的帮助下,她通过系统的数据分析,对顾客进行分类,并有针对性地进行销售推荐,赢得了顾客的好评,小店的月均盈利同比提升了近18%。
品牌赋能 绘就小店新色彩
“虽然使用了‘金丝利·通’,让我的小店经营水平有了很大的提高。时间久了,我发现来的都是老顾客,没啥新顾客。与以前相比,老顾客也难得才会在我店里与我聊天。当时这可愁坏了我。”邹国英回忆道:“于是,我赶紧找了小李来商量对策。”李金辉听到邹国英的话,随即认真四下打量起店堂,货架虽满,但摆放高矮不齐;卫生尚可,却没有那种让人驻足的吸引力,总体印象一句话概括普通且无感。现代化的“金丝利·通”收银设备,在店里反而显得有些格格不入。他听到邹国英叹气声,心里有了一个初步想法。
在终端专员李金辉的帮助,邹国英成功报名申请成为“金丝利零售”农网加盟终端的一员。她的烟杂店不仅对风格进行重新定位,进行整店改造升级,还划出助农专柜、会员积分兑换、便民服务等功能专区,店堂面貌焕然一新,升级为现代化明快风格的天宁郑陆国英加盟店,让前来消费的顾客赞不绝口。
“店里的东西很齐全,来这真是方便啊!”
“在外面一看,就想走进来买东西。”
……
纷至沓来的赞扬与认可,让邹国英更加觉得加盟“金丝利零售”品牌是一个十分明智的决定。
图为常州烟草志愿者李金辉指导店主邹国英农产品陈列
为爱赋能 点亮小店新烟火
“我从小生活在这里,周围的村民看我行动不便,都会在我有需要的时候帮我一把,这些都让我铭记于心。”邹国英感激地说道:“滴水之恩,涌泉相报。现在我的小店也初具规模,我想尽自己一份绵薄之力帮助周边的村民。”她和周边村民建立了互惠合作关系,充分利用店内助农专区,免费让周边村民把当季新鲜的农产品放到店铺销售。
“没想到国英把自己的小店重新修整了一下这么气派。现在这么多人来往。我放这寄卖的羊肉销量都提高了不少。”邹国英听到泥河桥村羊肉店黄红新喜滋滋地说道,脸上的笑容更加灿烂了。为了帮助周围村民扩大农产品的销量,邹国英打算开通线上微店功能,借助“金丝利助农直播间”宣传农产品,更好地带动了这些地方农产品的销售。
图为常州烟草志愿者李金辉与店主邹国英一起进行农产品线上直播
天宁郑陆国英加盟店是常州烟草积极践行“乡村振兴”战略,开展“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动,高质量推进农网终端建设中的一个生动缩影。通过帮助农村客户在经营理念、经营设备、店铺环境等方面进行改变提升,切实帮助农村客户从农村杂货铺向现代数字化终端转变。同时,发挥“金丝利零售”加盟终端的示范引领作用,积极发挥便民惠民和服务引流作用,有效辐射周边村民,更好地服务农村消费者。(徐君)
转自：永州新闻网
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