小店之缘，相遇烟草

缘分，是命中注定的相遇。

邹霞是武汉市烟草公司蔡甸营销部蔡甸市场部的一名零售户，今年49岁，以前在武汉市汉正街与人合伙做服装生意。2020年新冠疫情暴发后，她的服装店因受疫情影响无法生存下来，服装店倒闭后，她回到老家待了好几年。

2023年4月，在父母的帮助下，邹霞在老家开了一个小卖铺，取名“亦亦烟酒副食”，小店坐落在武汉市蔡甸区乌梅山村。这个村子鸟语花香、生机勃勃，邹霞将小店开在自己的老房子里，主要经营一些日杂百货生活用品，简单安装了柜台和货架，摆上商品就开业了，没有关注店铺形象。伴随农村电商的高速发展和消费者对品质的追求逐渐升温，邹霞的生意捉襟见肘，仅靠邻居顾客艰难支撑。

相遇，是创造美好的开始。

正当邹霞一筹莫展之际，缘分让她遇到了武汉市烟草公司蔡甸营销部客户经理高超，高经理耐心地帮她找到了经营上的症结，分析农村市场的消费新趋势。“乌梅山村风景优美，平时有不少游客，伴随经济水平的提高，农村顾客也需要更好的购物体验。”高经理的话给了邹霞新的启发。

根据从前做服装生意的经验，邹霞认为对店面进行提升改造是提升小店竞争力的一个非常重要的环节。高经理也非常耐心地指导如何从塑造店面形象、注重产品陈列、提升店铺知名度等方面向标准现代终端靠齐，每次拜访时都会以通俗易懂的语言讲解终端数字化平台的数据优点，帮助客户分析诊断经营状况，他的细心服务与专业指导让邹霞感到信心十足。

信任，是追逐梦想的伙伴。

小店转型期间，高经理经常来到小店拜访，他不仅仅是邹霞的烟草客户经理，更像是邹霞的老朋友，他们一起定制了提升改造方案：

首先，通过市场调研和销售数据的分析，确定顾客的喜好和购物习惯，从而调整商品结构和陈列产品。高经理分析邹霞小店的销售数据，指导她选择适销产品，并根据顾客反馈意见引入新品，这样不仅可以提高商品销售额，还能够吸引更多顾客。

其次，对店面装修布局和陈列进行优化。高经理根据店面实际情况提供布局设计方案，优化陈列方式，使得商品更加吸引人眼球，提高销售转化率。同时，注重店内环境和氛围的营造，让顾客感受到舒适和愉悦，增强顾客的购买欲望。

另外，对服务水平进行提升。高经理尽心尽职地培训邹霞和她的家人，提高专业知识和服务技能，使得顾客在店内获得更好的购物体验。

坚持，是迎接未来的大门。

全面改造后，邹霞的店铺形象高端大气，商品陈列美观有序，高经理更是为她申请成为标准现代终端，贴心地提供了双屏机和扫码枪，店里的软硬件都实现了质的飞跃。在营销策略方面，邹霞结合高经理的建议，店面升级完成后开展店庆活动，增加消费者互动，提高店面品牌知名度。同时，建立消费者数据库，定期开展非烟商品促销及积分兑换活动，吸引新顾客，留住老顾客，实现持续经营，最近生意越来越好，普通的农村小店现在也爆发了新活力。

草长莺飞，春和景明。武汉市烟草公司蔡甸营销部不断探索和努力，为农网客户添“色彩”，美丽乡村，生态农网，将继续紧随行业乡村振兴步伐，谱写农村终端发展新篇章！（高超）

　　转自：中企经济网

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