随着互联网技术不断普及和升级,数字化已深入社会肌理,智能化操作成为绝大数生活场景的“标配”。越来越数字化的生活却给“银发族”带来不少烦恼,甚至成为难以逾越的“数字鸿沟”。
为了让这些老年人共享“数字化发展红利”,今年来,绍兴嵊州市烟草专卖局积极履行社会责任,通过搭建零售终端多元服务平台,打造老年人智能应用课堂等方式,来满足老年群体日益增长的美好生活需求。
“授人以鱼”,让老年人享受科技便利
“小蔡,你帮我缴下电费和水费。”家住甘霖镇下蔡村的王大娘踱着步子走进离家不远的训财副食店。店主蔡老板熟练地操作着屏幕,没一会功夫,就帮王大娘完成了在线缴费。
嵊州市烟草专卖局充分利用农网零售终端网络优势,通过整合“烟草+多元化业务”,引导农网终端融入普惠金融、快递收发、生活缴费等各类便民服务元素,在吸引进店人流量的同时,为周边老年群体满足日常生活需求提供便利。
“我去年引入这项多元业务,现在附近的老年住户遇到缴水电费、网上买菜等需求,都跑我店里来。”蔡老板笑着说道。
图为店主蔡老板正在帮助老人线上缴费。许萍 摄
“授人以渔”,让老年人勇敢“触网”
“右上角的加号点一下,然后点添加朋友......”客户经理许萍拿着手机耐心地指导老年人们如何添加微信好友,“你们别着急,我已经把操作步骤打印好,等会儿分给大家,你们照着图片操作就好了。”
嵊州市烟草专卖局积极开展“智慧助老”行动,围绕线上就医挂号、视频聊天、手机收付款、字体放大等实用性场景,“手把手”地进行老年人智能应用教学,帮助更多老年人想用、敢用、会用智能数字设备,让他们真正感受科技的温度,跨越“数字鸿沟”。
图为客户经理许萍教老人们如何就医挂号
“授人以安”,让老年人守住“钱袋子”
科技带来便利的背后,也隐藏着巨大的隐患。嵊州市烟草专卖局“香溢”志愿队深入田间地头、街头巷尾,从诈骗实例、各类骗术的特点、防范注意事项等,面对面向老年群众普及反诈知识,提醒他们不要在网上透露个人信息、不点开不明链接等,切实提高自身反诈意识和识别诈骗能力。
图为志愿者给老年群众讲解防诈小知识
“这些骗子的手段真的是五花八门,作为老年人,我们要相信天上不会无缘无故掉馅饼,不轻信占小便宜,要确保自己的财产安全。”听完志愿者诈骗案例讲解后,张大爷感慨道。
晚霞正红,夕阳醉美。下一步,嵊州市烟草专卖局将继续推动数字化服务向老年人倾斜,为“银发族”构建更加美好的数字化品质生活。(刘梦瑜、许萍)
转自：永州新闻网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
上半年汽车工业多项经济指标创新高
