湖北利川：旅游赋能引客来 小店经营生意旺

天气变暖人气旺,笑迎宾客满店堂。被誉为“凉城”的湖北利川市,随着气候回升和旅游季节的到来,来来往往人群增多,预示着一年的“旅游热”即将拉开帷幕。

在城北“老城烟酒”店,几位顾客在精心地挑选喜欢商品,所需尽收囊中、满意离店。店主吴勇忙着整理店内商品,计划着即将到来的“五·一”节日备货。

店主吴勇

“店铺不但要大气、整洁,给人赏心悦目的感觉,而且要满足旅游期间各地游客不同的需求,商店才会人气旺。”4月18日,吴勇津津乐道地谈着终端打造。

“这个商店宽敞、干净、便捷,来这里购买商品还可以喝点茶、聊聊天,很有仪式感!”提起“老城烟酒”店,无论是外地来店顾客还是周边小区的居民,纷纷竖起大拇指。

如今的“老城烟酒”店,店内宽敞明亮、灯光如昼、干净整洁,背柜地柜整齐,商品分区摆放、陈列有序,不仅商品琳琅满目,而且明码标价、明码实价。在消费体验区,茶桌上摆着烟茶、书报、旅游指南等,顾客闲暇时围坐在一起,抿茶味、品烟香、谈感受,给游客一种身心放松、闲情逸致的享受,其乐融融。

“我的商店与以往相比可以说是‘华丽转身’的变化,在盈利水平上也得到大幅提升,能够达到今天的效果,还得感谢客户经理的指导。”吴勇谈着自己的经营经历,流露出对客户经理的感激之情。

现年58岁的吴勇是一名下岗职工,经历过做零工、当搬运等无固定收入的困惑。2016年他索性在自家摆摊设点开了一个小店,经营烟酒、副食及日杂百货,每天守着小店获取微薄的利润。

打造后的终端

“那时候,店面布局杂乱、商品囤积严重、门店盈利水平低。因为缺乏开店经验和生意头脑,店里的生意不温不火,经营始终不见起色。”吴勇回忆当时的情景说道,真正生意红火是在打造终端后,商店才发生了根本的变化。

利川有着丰富的旅游资源,每年前来度假、观光的游客达50万以上人/次,助推了地方经济发展,也为卷烟营销提供了良好的环境。近年来,利川市烟草专卖局(营销部)抢抓旅游市场机遇,深挖卷烟消费潜力,将旅游文化与烟草文化相融合,以诚信互助小组理事、小组长先行先试为带动,引导客户以自建方式,打造独具利川特色的终端。

人靠衣服马靠鞍。地处闹市,周围有供游客食宿的酒楼和来来往往的社区居民,何不利用资源对商店进行终端打造呢?吴勇便开始寻思着。2023年,在客户经理指导下,为其量身定制针对性的优化提升策略,制作店招,调整店面布局、优化商品类别,充分发挥云POS的功能运用,实行智能化和数据化管理,商店终端形象得到明显提升,不但“面子靓”而且“里子实”。

“旅游业带来了商机,我常态保持终端形象,吸引更多的顾客,现在每年盈利都在10万元以上。”吴勇深有感触地说道,在做好经营的同时,还要做好对游客的服务,给他们力所能及的帮助,既要‘引来客’,还要‘留住客’,多了“回头客”,生意就火爆。

消费体验区

身为诚信互助小组组长的吴勇,不但自己尝到了“甜头”,还将自己的成功经验向小组内其他客户分享,带动周围10多户客户参与到终端打造中,并进行耐心指导和策划,与大家共同赚钱、共同盈利。

一花引来百花开,百花盛开春满园。据利川市局(营销部)负责人介绍,截止目前在诚信互助小组带动下,通过客户主动参与,自筹自建,建成各类现代终端890户,覆盖了全市城区、集镇和各乡村,在卷烟市场形成了一道靓丽的风景线。(杨秀明 刘莉丽)

　　转自：永州新闻网

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