近日，扬中市民奚女士在扬中市行政服务中心的“烟草零售店综合办理窗口”顺利领取了烟草专卖零售许可证和户外广告设置许可证，实现了“一照两证”的便捷获取。她表示：“通过江苏政务服务系统的线上申请，只需填写一份表格，非常方便。
这一成果的取得，得益于扬中市推行的烟草零售店“单事项”改革，使得在全市范围内率先实现了烟草零售店“双证同发”的便捷服务。
深入基层，精准识别问题，简化申报材料
过去，开设烟草零售店需要经过新办营业执照、烟草专卖零售许可、户外广告设施设置审批等多个环节。为了改善这一状况，扬中市相关部门联合行动，对原本需要提交的多个申请事项进行了整合。市场主体需办理的烟草专卖零售许可证核发、户外广告设施设置审批等事项的申请材料，现已整合为一套材料清单、一份申请表格、一个办理流程。重复的证明材料无需再次提交，申报材料数量从原来的13个减少到了6个。
部门协同，高效解决问题，优化办理流程
在申请人领取营业执照后，扬中市相关部门的工作人员会主动联系行政审批局工作人员，共同启动后续服务，指导申请人填写“烟草零售店综合办理申请表”。提交的材料经过初审后，系统会自动分配任务，流转至相关部门进行后台同步审核。在5个工作日内，申请人即可在“综合办理窗口”一次性领取所需的双证，无需在多个部门间奔波。
（图为镇江首例烟草零售和户外广告许可“双证联发”场景）
举一反三，解决一类问题，缩短办理时限
扬中市“烟草零售店综合办理”的推行，将原本繁琐的多个事项整合为一个事项，实现了“一表申请、一套材料、一次提交、限时办结”的便捷服务模式。经营者在登记注册时，可同步办理食品经营者许可、户外广告设置许可、烟草专卖许可等许可事项。只需在线上填写相关信息，即可完成申请、提交材料、等待办结的全部流程。这一举措不仅降低了烟草零售店的经营准入门槛，还减少了办理环节，大大缩短了办理时间。烟草证的办理时间缩短至3个工作日，整体耗时减少至5个工作日，压缩率高达75%，极大地提升了群众办事的便捷度。
此外，依托江苏政务服务网的烟草零售店“综合办理”在线平台，群众可按照网上操作流程进行线上申报，无需亲自到场。办件结果将通过邮政EMS进行邮寄送达，实现了“足不出户”的便捷服务。在对接过程中，扬中烟草窗口工作人员与邮政部门紧密合作，利用现代科技工具优化工作流程，实现了系统的无缝对接。窗口工作人员能够实时了解快递送达情况，提高了市场控制力，有效落实了“互联网+政务”的创新举措。
（图为扬中烟草工作人员探索让数据多跑路、让群众少跑腿，群众提供了更加便捷、高效的服务）
“多事项”整合为“单事项”的背后，是烟草和政务服务部门共同努力的结果。扬中市局积极与市行政审批局、市市场监管局等部门对接，将相关业务纳入“综合窗口”统一收件，实现了“前台统一收件、后台分类审批、窗口统一出件”的工作模式。通过数字技术的赋能和流程的优化再造，持续推进“一网通办”、“一网统管”的升级，真正实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”的目标，为群众提供了更加便捷、高效的服务体验。（顾耀文）
转自：中国网
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