对中国烟草行业而言,经过多年的发展,烟草行业已经处于一个新平台上,长期向好的基本态势没有变,但随着数字化和人工智能技术的发展,烟草产品多元化趋势十分明显,作为基层市场监管人员结合自身多年的工作经验,深刻的感受到中国烟草要想稳增长与可持续发展,还存在一些问题和挑战。就本人的市场监管环节来看,传统的销售模式随着数智化技术迭代和颠覆式技术的人日益更新,在实际的经营当中面临着巨大挑战,我们必须依靠发展来解决,其关键在于新质生产力嵌入到实际的销售管理当中,结合中国烟草的具体实际情况,提高经营的效率。
那么对于烟草销售管理环节来说,传统的营销模式就是管理人员与一个一个的销售商进行有效沟通,生产线与库存基于预算和计划去生产调货,一旦市场供需产生变化,烟草不同于其它商品,由于国家烟草专卖局的管控,批发商难以有效销售满足市场瞬息万变的需求,如果被销售管理人员发现卖假烟,会受到烟草专卖法的制裁,此外由于地方区域保护政策,省内的香烟产品难以流入外省,也严重限制本地方的烟草行业发展,即使现在有计算机数据库技术管理批发商客户数据,但完全依赖于人工筛查和调数据分析依然效率低下,严重滞后了行业发展,作为销售管理人员要拓宽思路眼界、更新观念方法,勇于打破思维定式和路径依赖,将数智化技术引入到实际的销售环节当中,实现精准评估本区域市场的烟草供应情况,依靠大数据分析技术科学预估销售量从而缓解库存压力,甚至实现“零库存量”。通过大数据分析批发商的质量和信用,对于贩卖假烟的批发商不光予以惩罚还要建立科学的质量评估体系,合理分析其卖假烟的源头和成因,不断优化烟草供应链,与批发商建立良好的合作伙伴关系。我们可以引入数智化技术,在生产的卷烟产品上标识二维码,引入自动识别假烟技术,减轻烟草稽查人员的工作压力并大力宣传新产品。在销售中,坚持以现代科技赋能烟草产业,加快突破一批底层技术、前沿技术,加强科技创新成果转化应用,推进烟草产业智能化、融合化发展。此外,作为销售管理人员建议行业牢固树立绿色发展理念,全过程提升烟叶生产、卷烟制造、仓储物流绿色转型,鼓励批发商销售绿色环保新型香烟产品,减低污染耗能较高的香烟产品。
本人结合自身工作经验对查到其销售假冒伪劣产品将罚金和违反相关规定的惩罚结合起来。进一步加强线上线下的联合市场监管,例如对香烟产品的质量、包装、市场准入、化学成分指标等方面开展综合监管,需要各个部门采用协同市场监管模式,各个部门发挥职能的优势。加强事发源头追溯。就湖北烟草而言,面临着市场竞争环境尤其是品牌间的竞争越发激烈,烟草企业面临新的发展格局。这就需要我们在引入数智化技术的基础上做好营销规划,由于烟草行业有其特殊性,不能像其它商品一样进行直播带货或者电子商务营销。因此我们必须树立科学的品牌营销战略,提升竞争实力来更好的占据市场份额, 获取更高的经济效益。
作为市场监管人员,本人认为应不断优化我们的市场监管环节,对于出现市场上的假冒伪劣产品和违规售卖行为要从生产、销售环节进行追溯源头问责。积极进行市场监管责任落实,一旦销售环节出现问题,要明确问题出在哪里,将责任落实到部门与个人,才能真正的提高市场监管的效率。此外,应当以零售消费群体作为中心,不断健全零售终端网络。与此同时,依赖大数据技术将区域相关的零售消费群体为研究对象,从中获取有用的调查数据,有目的性地设定烟草市场的营销方案,进一步增强卷烟产品对消费群体的吸引力,建立大数据用户资料数据库。武汉烟草要依照消费者偏好结合湖北零售消费群体的特征、喜好等对市场进行准确的细分零售消费群体,针对不同的零售消费群体选用不一样的销售策略,不断提高烟草产品销售效率。(武汉市汉阳营销部 吴智强)
转自:中企经济网
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