“这是我们制作的服务监督二维码，如果您发现烟草工作人员存在违纪违规行为和不作为、乱作为现象，除了电话邮箱举报，还可以扫码举报，我们将第一时间调查处理。”在湖南省邵阳市绥宁县“鑫想事成商行”店内，纪检监察人员张贴纪律作风投诉举报二维码，向零售户详细讲解操作流程。
（纪检监察人员向零售户介绍扫码监督具体内容）
为更好畅通群众监督渠道，近日，绥宁烟草将“监督探头”延伸至广大卷烟零售户店内、政务中心许可证办证窗口、乡村振兴帮扶村等场所，通过张贴“码”上监督二维码，赋能清廉烟草建设，进一步传递为民、务实、廉洁的烟草形象。
对1400余户卷烟零售户，绥宁烟草探索“三卡一码”监督模式，发放权利明白卡、监督事项告知卡、服务监督联系卡，张贴投诉举报二维码，内容紧扣卷烟经营政策和一线工作人员职责，涵盖零售户9项权利清单和10类监督内容，以“集成式”理念提升监督效率。在政务服务中心办证窗口，摆放“扫码监督”二维码，告知群众对办“人情证”“关系证”和敷衍办证、故意刁难等行为有监督权利。在乡村振兴帮扶村，纪检监察人员向脱贫户、监测户等发放政策清单，了解驻村帮扶人员工作状态和纪律作风情况，在显要位置张贴监督二维码，接受广大群众监督举报。
二维码监督操作简便，填写关键信息、上传图片视频后即可完成投诉举报，相关信息即时提供给纪检监察部门。“扫码监督回应群众诉求，从源头上加强对侵害群众利益、‘蝇贪蚁腐’的监督和制约，防止基层工作人员滥用‘微权力’，畅通监督‘最后一公里’，切实让权力在阳光下运行。”绥宁烟草党组成员、纪检组长刘泳乐说。
此外，为增强扫码监督效能，形成清廉共建的良好局面，绥宁烟草在张贴服务监督二维码的同时，还向各部门传递“三卡一码”群众监督模式，提醒每一位与群众打交道的工作人员，时刻铭记廉洁自律要求，规范言行举止，做“群众信得过”的真心服务者。
今年以来，绥宁烟草保持全面从严治党永远在路上的韧劲和决心，持续巩固清廉建设成果，深入推进“明方向、立规矩、正风气、强免疫”干部队伍作风建设专项整治，注重从监督入手，融合上级监督、纪检监督、群众监督，进一步凝聚清廉建设合力，对各部门、送货车组、办证窗口进行作风检查7次，强化廉洁教育，开展警示教育6场次、廉政现场教学2次、廉政监督谈话10人次，排查系统性廉洁风险点46个，完善防控措施150余条，干部职工的廉洁意识入脑入心、见行见效不断凸显，继续保持了“零违纪、零上访、零事故、零舆情”的良好局面。
“强化纪律建设，落脚点在于更好服务群众。我们推行扫码监督，畅通群众监督渠道，就是为了实现好、维护好广大人民群众的利益，让干部职工始终保持为民服务的初心。”绥宁烟草主要负责人游二平说道。
小小“二维码”，监督“大能量”。下一步，绥宁烟草将打好监督“组合拳”，健全“线上+线下”“内部+外部”“专职+兼职”各类监督互通模式，织密权力“监督网”，以更好的清廉建设成果不断提升人民群众的幸福感、获得感，持续释放清廉烟草建设“红利”。（廖敦凯）
转自：中企经济网
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