“白薇故里，廊梦桃花”的白廊紧邻天鹅山国家森林公园和兴宁古镇，是一个典型的湖岛景区。它位于国家5A级风景名胜区东江湖景区核心区域，白廊景区以其湛蓝的湖面、20余座零星散落的岛屿、雄山、奇石、幽洞等自然景观而闻名，被誉为湖南“小洱海”，是一个远离尘嚣的世外桃源。在这世外桃源里藏着一家名为“芳华便利店”的“636”加盟终端。
（图为：资兴市芳华便民店）
槟榔西施转型记
芳华便利店曾是白廊景区的一个不起眼店铺，商品多、陈列乱、形象差是真实写照。店主黄丽芳身高不高，为人甚好，总是笑迎客人。以前，坐在零乱的烟柜前，被摆在烟柜前的槟榔架一挡，顾客们便要“闻声找人”。时间一久，熟客们便称她为“槟榔西施”。在一次政策宣讲会上，她了解到增强消费体验是零售行业发展的题中之义，她决定将店铺改造一番。在客户经理的精心指导下，芳华便利店“旧貌换新颜”，顾客也开始多了起来。后来她主动申请加入“湘村636”，使用店铺管理系统，分区摆放商品，全商品明码实价，进店消费的顾客加盟“636”前更多了，成为当地的明星店铺。
“在我的小店转型路上，烟草公司给我提供了极大的鼓励和帮助，让我打开了眼界，转变了思维，使我这个‘槟榔西施’成为零售店的佼佼者。”黄老板十分开心地说道。
近年来，资兴市烟草专卖局（分公司）为有效改善农网消费环境，积极践行“我为群众办实事”“我与客户共成长”活动，以“乡村振兴我先行”终端提质活动为契机，结合农网终端的地理特点、商圈类型、经营业态等因素，融合民俗文化、旅游特色、当地特产等元素，制定“一店一方案、店店有特色”的经营策略，打造标准化、示范化农网终端，由白廊镇辐射至黄草、清江等乡镇，以点带面，全面开花，农网客户生意变好了、盈利增多了，为乡村振兴注入新活力。
数字店长成长记
芳华便利店老板娘黄丽芳之前纯靠手工记账，每次盘点库存都费时费力，有些商品甚至成了“压箱底的古董”，店铺经营情况也十分不明了。辖区客户经理曾经理把经营指导融入日常服务，积极为她出谋划策，引导其安装使用店铺管理系统，只需要进货时录入库存，销售时扫码收款，通过“全商品扫码、全店铺管理、全方式支付”，后台统计便可轻松完成，真正实现了数字化转型。
在客户经理曾帅的指导下，黄丽芳学会了查询销售情况、库存信息、盈利状况，随时掌握商品进、销、存情况，分析周边商圈消费群体情况，对比同期、上期及节假日等不同时段的销售数据，通过合理补充商品，优化库存结构，加快资金周转，提高资金利用率。
（图为：消费者正在扫码支付）
黄老板经常利用业余时间，学习数字化转型知识，研究店铺管理系统功能，充分利用店铺管理系统的数据分析功能，成为了一名懂经营、能分析、会算账的“数字店长”。同时，她还会主动教周边店铺老板如何利用现实数据，优化经营策略，挖掘潜在需求，促进店铺销售。
“黄老板经常到我店里，教我如何运用数据分析店铺状况、改变经营方向，为我答疑解惑，让我也能像她一样懂用数据经营，成为新时代‘数据达人’。”白廊景区的欧老板感激地说道。
加盟终端提值记
成为“数字店长”后的黄丽芳转思维破定势，结合白廊景区地理优势，店内增加了休憩区，提供免费充电、代买景区门票、行李寄存、水果特产试吃等增值服务，路过的游客都愿意在店内歇歇脚，用贴心服务拉动了消费。
仅仅靠游客还不够，需要增加固定客户，白廊周边有很多留守在家的老人，头发花白腿脚不便，在资兴市烟草专卖局（分公司）的建议下，黄丽芳开始主动为周边行动不便的弱势群体提供电话订购商品、免费送货上门的服务，并在店内的设置了便民柜，免费为周边的居民、游客测量血压，这些举措得到了周边居民和游客的一致好评，生意也自然而然越来越好了。
（图为：慰问孤寡老人）
近年来，资兴烟草紧紧围绕提升客户服务满意度和提升客户盈利水平，将“636”流通品牌作为破解农村市场发展瓶颈的重要抓手，在充分尊重客户意愿的前提下，依照“一店一思路、一店一对策”，指导农网零售客户参照“636”品牌建设内容，增设各项便民服务，赋予农网零售终端更丰富的内容与内涵，将农网卷烟终端打造成“一点多能”便民服务综合体，形成加盟终端带动其他终端、突出服务便民为民的良好局面。（程璐、谢维）
转自：中国网
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