爆火的哈尔滨文旅“经验”能复制吗

　　今年1月，“南北互换”成为新潮流：“南方人到北方看雪，北方人到南方看海。”哈尔滨借此“火爆出圈”，南方游客勇闯哈尔滨，这股热潮预计将持续至寒假。同时，各地也通过与哈尔滨互动，增加热度，来推广各自的旅游。那么，哈尔滨文旅的成功可否复制？

　　东北游产品寒假热卖

　　刚刚过去的元旦假期，哈尔滨冰雪游“赢麻了”。携程数据显示，哈尔滨元旦假期整体旅游订单量同比增长158%，异地客群占比75%。元旦假期，从跟团、门票、玩乐等度假产品订单来看，哈尔滨旅游热度高居全国第3位，相比去年足足提升6个名次。哈尔滨是东北地区冬季旅游的领头羊，度假订单总量今年和去年均位居第1位。从去年11月冰雪旅游季开始，哈尔滨旅游就保持较高热度。携程数据显示，去年12月及今年元旦假期，哈尔滨在国内冰雪游热门城市中均位居第一。

　　在哈尔滨这一波冰雪热度的带动下，东北旅游产品的咨询量逐渐增多。受此影响，当地各类文旅资源亦日趋紧张，出现冰雪大世界需预约入园等变化。价格方面，寒假前性价比还算较高，寒假后受春运影响，机票价格攀升将令出游成本升高，预估旅行社的卖价整体会再有5%~10%的升幅。

　　目前，广之旅、广东中旅、天天假期等旅行社已特别推出以北方看雪玩雪的行程，其中50%以亲子家庭和年轻人为主。

　　东北游产品正不断升级。记者发现，去年以来，东北旅游供给呈现明显的小团化、精品化和灵活化趋势。自由行、6人左右的小团、私家团成为东北游的主流选择，漠河北极村、雪乡等目的地的2~3日短线深度游特别受消费者青睐。

　　除了哈尔滨，东北其他省市也蹭到了热度。据本地零售平台美团的数据，吉林省在元旦假期的旅游消费订单（含酒店民宿、景点门票、交通等）同比增长约200%；元旦后，吉林省“冰雪热”带动的消费热度仍在持续，1月1日至5日，吉林省休闲娱乐相关订单同比去年增长149%；餐饮堂食交易订单量同比去年增长132%。

　　两广纷纷出手拉东北游客

　　哈尔滨爆火之后，吉林、辽宁、广西、新疆等地陆续出手借力流量和热度。广西多个景区宣布对东北三省游客实行门票优惠活动。其中，百色市所有A级旅游景区对东北三省游客实行免门票或免首道门票的优惠政策，优惠时间为1月8日~2月29日；贺州市A级旅游景区也推出了面向东北三省游客的系列优惠政策。

　　广东也出手了。日前，江门文旅业界喊话东北“老铁”，送出“诚挚福利礼包”：即日起到2月8日，江门全市31家景区门票免费、22家酒店推出“住一晚送一晚”的限时优惠，要邀请北方游客也来感受广东的热情和温暖。

　　探讨

　　哈尔滨经验何以复制？升级全城优质供给是关键

　　哈尔滨的成功能否复制？这最终取决于整个城市多面的特色，积累的口碑、创新的营销以及这座城市的管理者和居民给游客提供的情绪价值。

　　成功可以借鉴，但要拿捏好分寸。实际上，国内游市场竞争极为激烈，各地都发布了各种景区门票和酒店住宿的优惠政策。一个旅游目的地要想火，从让人看到，到让人主动发现，再到爱上和到此一游，不仅只是文旅企业和主管部门单打独斗，更涉及工商、城管、交通、公安、农业农村、宣传等多个系统和部门，更实实在在地向游客展现当地生活的烟火气和幸福感。

　　爆款只是结果，不是手段。对于众多目的地城市来说，除了拓展增量市场之外，更应该关注核心客源，分析自身在度假板块方面的优势，让游客看到差异性和个性化，有新奇感。

　　哈尔滨市人民政府官网显示，2022年末户籍总人口939.5万人。而仅仅在元旦期间，哈尔滨累计接待游客304.79万人次。有业内人士表示，当游客数量太多，有可能对当地造成的负面影响，甚至有陷入“过度旅游”的风险。联合国世界旅游组织（UNWTO）近日警告说，2024年有可能成为“过度旅游情况最糟糕的一年”。

　　部分行业人士表示，在寒假及春节过后，哈尔滨等地的热度将在3月回落；东北旅游还需长期努力打造品牌形象，同时解决淡旺季明显等结构性问题。（全媒体记者 罗磊）

　　转自：广州日报

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