中央空调市场野蛮生长，苏宁将如何赋能新市场

　　传统家电行业趋于饱和，各大厂商将新市场锁定在新兴的中央空调行业。然而中央空调行业乱象频出，平台商能否用服务赋能新市场，苏宁标准是否可以推广。

　　红海更红 下个千亿市场在哪

　　自18年房地产行业遇冷以来，家电消费趋于饱和，其中传统家电反应尤其强烈，连续出现市场下滑。同时19年小米高调入局大家电市场，用低价加剧了本就激烈的竞争。

　　面对隐约可见的行业“天花板”和日渐激烈的厮杀，开辟新的市场蓝海已成为传统家电品牌的共识。

　　技术突围 大厂入局中央空调

　　各电器厂商将下一个蓝海锁定在中央空调。

　　格力副总裁谭建明曾在19年初的股东大会上指出，未来家电发展的重要方向是中央空调，“预计(中央空调)未来每年以30%的增速增长。”

　　或许对空调专精的格力而言，看重中央空调无可厚非，但美的、海尔等家电厂商也同样将中央空调作为战略重点。美的发力中央空调多联机技术，并提前进行全球化布局，14年起中标多场国际赛事的中央空调项目。海尔则加注投资，于16年建成中央空调互联工厂，以便高效大批量地响应个性化市场需求。

　　大厂商接连押注中央空调源于该行业高预期、低竞争的环境。智研咨询发布的年度报告指出，2018年我国中央空调市场规模逼近千亿，发展维持较高景气。同时中央空调的行业门槛较高，阻隔了部分低价一维竞争。对比普及化的传统家用空调，中央空调作为技术密集型产业，高精尖的特点不言而喻，当核心技术成为行业入场券，低效的价格战自然被阻隔在门外。

　　乱象不断 平台能否赋能市场

　　随着大厂接连入局，中央空调产品日益成熟，市场接受率也越来越高，然而纵观目前中央空调的消费现状，却乱象不断。

　　《中国消费报》曾指出，中央空调等集成家电存在价格虚高、消费不透明、施工无标准、欺诈性维修等问题。对比其他家电，中央空调的安装难度大，故除产品本身外，消费行为中对服务的偏重程度较高，而服务等附加属性却是家电厂商们难以精准触达、有序统一的领域。

　　日益增长的消费需求与乱象频出的行业现状交织，统一的标准亟需树立。今年315期间，家电销售第一的苏宁联合中国电器科学研究院发布《集成家电防坑手册》，揭密集成家电的消费陷阱，帮助用户合理维权。此后518活动期间，苏宁中央集成公司发布了《中央空调安装绿宝书》，并推出“中央空调一口价”政策，重塑消费者对于中央空调行业信任。

　　随着“一口价”政策的深化，苏宁中央空调2019半年度销售同比增长372%，其中一口价套餐占比高达84%，对市场影响显著。

　　这并不是苏宁第一次在家电行业制定规则，从2006年与中国家用电器维修协会共同起草《房间空调器安装质量检验规范》起，苏宁已开始步步构筑起强大的服务网与经营逻辑。随着持续领跑家电全渠道第一地位日渐稳固，苏宁在服务上的布局也趋于完善。面对行业乱象丛生的准千亿级家电市场，这次苏宁制定的标准能否得到推广成为现象级，不妨拭目以待。

　　转自：中华网

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