天猫与菜鸟日前联合对外发布称，即日起联合物流伙伴和商家推出基于门店发货的“定时送”服务。消费者网购下单时，可以选择从就近的实体门店送货，最快2小时可以送达，还可以预约特定时段送货。这也是继盒马鲜生30分钟达、天猫超市生鲜1小时达之后，阿里新零售基于线上线下融合推出的又一项极速物流服务。即时物流正在成为新零售的标配。
据悉，屈臣氏的天猫旗舰店已经开通该服务。屈臣氏在上海、广州、深圳、杭州、东莞五大城市的200多家门店变身“前置仓”，上述5个城市的消费者在屈臣氏天猫旗舰店购物时，菜鸟将根据消费者的收货地址，定位附近3公里内的屈臣氏门店。根据消费者下单的商品运算门店内的库存，若门店有库存可以发货，系统将在消费者支付前的页面上显示“定时送”字样。消费者可以选择不同的时段送货上门，而最快的可选时段就在下单后的2小时。
目前，屈臣氏的天猫旗舰店共有500多个SKU的商品支持门店发货服务。消费者下单的一瞬间，一条消息会被推送至门店锁定库存，通知打包，另一条消息将通知快递员上门揽收。菜鸟的合作伙伴“点我达”预计将投入数万名快递员，专门用于门店发货的即时递送。
阿里巴巴全面启动新零售以来，已经在物流领域推出了多项创新服务。这次，天猫和菜鸟更进一步把即时物流拓展到了天猫商家的旗舰店，意味着即时物流不再局限于生鲜垂直门类，未来可以全面服务天猫商家。“新零售下，线下实体店会进一步形成3公里距离内的供求体系，很多货并不需要纯电商的仓库发货，可以从离消费者最近的实体店发货，这些实体店会变成未来的物流配送的重要支点。”菜鸟门店发货项目负责人李望中表示。
据悉，随着菜鸟和屈臣氏天猫旗舰店在物流供应链的深入合作，这项服务预计将覆盖全国430多个城市的3000多家屈臣氏门店。除屈臣氏外，周黑鸭等食品企业、银泰等大型商城都将加入到门店发货的体系中。届时，菜鸟将把最快2小时送达、定时送达、极速退换货等产品融合到新零售消费场景中，实现线上线下的深度融合。（刘昕）
转自：国际商报
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