安凯客车夏季新能源客车服务活动圆满结束

　　夏季既有高温炎热，又有雷电暴雨，对于新能源客车来说充满了考验。为防范新能源客车存在的夏季安全隐患问题，5月1日~6月30日，安凯客车在全国范围内开展了为期2个月的安凯夏季新能源客车服务活动。

　　此次活动旨在对安凯新能源客车安全关键部位部件进行检修和排查，同时对相关驾驶人员开展必要的新能源客车维保知识培训，以整体提高新能源客车运营保障力度，减少新能源车辆故障率，进一步向用户传递安凯客车的贴心服务和人文关怀，为用户带来安全、节能、顺畅的夏季新能源运营保障。

　　活动主要针对 “车” “人”两大重点展开。活动期间，安凯服务工程师深入全国新能源客车用户，由各地区驻外服务经理、安凯新能源服务专家、供应商服务代表、服务站技师组成的服务小组，对新能源客车的三小电 （空调、转向、打气泵）、三大电 （电池、电机、控制器）、夏季除尘等进行全方位的车辆安全检查。特别是作为夏季车辆高负荷运转的关键部件，空调系统的工作状况直接影响到车辆乘坐舒适性及运营效果。从技术层面检查保障每一辆车，彻底排除安全隐患，为用户送上贴心的安全保障。

　　除了 “车”， “人”也是此次活动关注的重点之一。在此次夏季新能源服务活动中，安凯客车深入全国用户开展了 《新能源车辆夏季维保知识》专题培训，由新能源服务专家现场授课，帮助用户掌握夏季新能源客车维护的关键点和注意事项，以及如何在夏季高温和暴雨天安全驾驶等操作注意事项，进一步提高用户的新能源车辆使用和维修保障能力，保障行车安全。通过 “人、车”两大重点双管齐下，安凯服务工程师全力保障新能源客车安然度夏，为更多的用户创造更大的价值。

　　事实上，安凯客车一直非常重视用户的售后服务体验，去年就获得了中国质量认证中心（CQC）颁发的 “五星级”售后服务认证。而本次安凯夏季新能源客车服务活动作为 “安凯大家园”活动的一部分，再一次向用户展示了安凯客车的高品质服务。

　　“安心车，凯旋路”，安凯正在身体力行，用实际行动践行这一价值理念。安凯客车始终着力打造“主动服务”模式，通过 “四项承诺”

　　“四个要素”“四季关怀” “四大互动”来打造卓越的服务品质和友好的合作关系，持续提升用户满意度。（程露）

　　转自：中国工业报
 

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