中邮消费金融：以强科技推动业务智能化发展

　　中邮消费金融以“科技引领业务创新”的思路，不断推动产品与服务升级，促进金融和科技的深度融合。积极推进新一代IT系统建设，系统实现IT1.0到IT2.0的升级，对核心系统进行重构，采用分布式架构，按业务领域划分成多个服务中心，大部分交易和流程进行了异步改造，基本去除了商业中间件，性能得到了极大提升，有效支撑了公司业务的稳步发展。

　　在智能风控方面，中邮消费金融将最新的科技运用于风控体系建设的核心环节，包括人脸识别、活体检测、OCR文字识别、智能信审、反欺诈模型等，贯穿产品营销、贷前欺诈调查、贷中审批、贷后智能催收的全生命周期风控模式，保障整个信贷过程的安全。自研全新智能语音催收机器人——小邮智催系统，结合机器学习、深度学习和知识图谱等技术，以海量的催收录音文本作为语义理解和对话模型的数据基础，采用语音识别、自然语义理解、对话管理、语音合成等AI技术，以切实提高催收作业效率和质量。

　　智能化服务也为中邮消费金融带了更好的口碑。中邮消费金融推出智能客服机器人“邮小妹”，以智能交互、精准识别为基础，深度洞察用户需求，为客户提供7*24小时的线上服务，除了可以在线直接服务客户外，还可与电话服务渠道协同，形成全方位立体式服务网，在服务体验和交流互动方面都有了显著的提升，不断提升客户体验。

　　随着金融科技的深化发展，作为持牌消费金融机构，中邮消费金融公司将不断加强新技术的应用与投入，以金融科技赋能消费金融，才能真正实现企业的高质量发展。

　　转自：大众新闻网

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