马慧玲：“铿锵玫瑰”在抗疫一线绚丽绽放

　　2020年新春之际，一场新冠肺炎疫情肆虐武汉，席卷全国。疫情来势凶猛，一场没有硝烟的战争正在全面打响。在抗击疫情一线，有这样一位“铿锵玫瑰”，生活中，她是母亲，是妻子，是女儿；工作中，她是业务骨干、岗位能手。在疫情防控的关键时刻，她以巾帼怎让须眉、红颜更胜儿郎的担当精神，不惧风险、挺身而出，她就是临沭县市场监管局价格监督科科长马慧玲。

　　舍小家顾大家为群众保“价”护航

　　今年的春节对马慧玲一家来说是充满期待的，恰逢新春佳节，家里又添了一个可爱的小孙女，马慧玲高兴得合不拢嘴。本想趁着春节期间工作不忙，正好能帮儿媳照顾月子，可谁知来了一场新冠肺炎疫情，打乱了全家人的计划。

　　疫情发生后，医用口罩、医用酒精等防护用品成为紧俏货，部分不法商家囤积居奇、哄抬物价，尤其是北京一家药店售卖10只口罩要价850元的新闻报道迅速发酵，引发社会广泛关注。与此同时，临沭本地关于不明码标价、哄抬物价的投诉举报纷至沓来，最多的时候一天就收到群众投诉举报40余起。看着手里厚厚一摞投诉举报处理单，马慧玲陷入两难，一方面是刚刚生产完需要精心照料的儿媳，现在正是最需要自己照顾的时候；另一方面是疫情形势严峻，不良商家囤积居奇、哄抬物价，稳定物价作为疫情防控工作中的重要一环必须及时处置，物价稳则民生稳，民生稳则社会安，如此才能有利于维护全县疫情防控工作大局。

　　母亲的两难，马慧玲的儿子、儿媳都看在眼里。“妈，家里有我照顾，你放心去工作吧。我们知道，现在正是你们科室最忙的时候，你又是科室负责人，这个时候你必须带头顶上去。”“你能行吗？你能照顾好她们娘俩吗？”“放心吧！”儿子拍着胸脯保证道。看着襁褓中的睡得香甜的小孙女，马慧玲鼻子一酸，心里一阵歉疚。儿媳懂事地安慰道，“妈，你就放心去上班吧，我现在也当母亲了，能够理解为人父母的心情，哪有父母不爱孩子的，我知道你也想好好照顾我们，可是眼前你的工作更重要，我能理解你。”

　　就这样，带着家人的支持，马慧玲返回了工作岗位。2月23日，今天是春节后的第31天，也是马慧玲坚守岗位的第31天。一个多月来，马慧玲舍小家顾大家，累计处理投诉举报297起，检查商场超市、零售药店等经营单位130余家次，查办哄抬价格、不明码标价等价格违法案件11起，有力维护了全县市场价格秩序。

　　群众利益无小事认真处理每一起投诉举报

　　由于疫情和春节因素叠加，对市场价格的影响加大，群众反映更加敏感，尤其是疫情防控关键时刻，关于蔬菜、肉类等生活必需品的价格方面的投诉举报一直居高不下。对此，马慧玲的工作原则是每一起投诉举报都要现场检查、现场核实，做到事事有结果、件件有回复。连续加班加点工作多日，马慧玲有点吃不消了，同事看她太辛苦，劝她回家休息一天，可马慧玲却说：“工作还没干完，手头压着这么多投诉举报还没处理完，回家休息心里也不踏实。”

　　同事小李记得有次接到一起群众投诉，投诉人反映某超市的菜价偏高，售卖的白菜比其他超市贵0.2元，要求调查处理。每次看到类似的投诉，小李就气不打一处来，“不就是贵两毛钱嘛，有必要打电话投诉吗？我们天天这么多投诉举报处理不完，哪儿有时间给他处理这种小事啊！要不直接给超市打个电话核实一下，省了跑一趟腿了。”“真是个懒丫头！”马慧玲笑着说，“可不要小看这些一毛钱两毛钱的小事，民以食为天，保障群众‘菜篮子’，不仅要群众吃得安全放心，还得要舒心。过日子讲究精打细算巧当家，‘菜篮子’虽小，却是老百姓衡量幸福指数的重要指标。所以说，群众利益无小事，这一毛钱两毛钱的小事可关系着大民生。”

　　针对生活必需品价格方面投诉举报量增多这一情况，马慧玲未雨绸缪，组织利用微信工作群、微信公众号等形式发布价格提醒告诫函。同时，及时召开行政约谈会，要求全县各商场超市在疫情防控期间主动履行社会责任，严格遵守《中华人民共和国价格法》等法律、法规，坚决杜绝违法涨价、恶意控销等价格违法行为。一系列组合拳打下来，全县蔬菜、肉类等生活必需品价格日趋平稳，价格方面的投诉举报越来越少，马慧玲对此很欣慰，“努力总算没有白费，这是同志们共同付出的结果。”

　　疫情一天不消除价格监管一刻不放松

　　“大姐，你卖的这些粮食得贴上价格标签，可以让来买东西的顾客一目了然知晓价格，这就叫明码标价。现在是疫情防控关键时期，要求咱们销售的商品不仅质量要过关，还得保证价格合理公道，一旦利润率超过35%，就要按哄抬价格进行行政处罚。”在一家粮油店内，马慧玲正在指导经营者落实明码标价相关规定。近期，随着全县部分生活服务业复工营业，马慧玲每天都要对复工营业的市场主体进行市场巡查。在市场巡查中，马慧玲一方面加强宣传引导，经常给商户讲一些价格违法典型案例，提醒告诫商户守法诚信经营；另一方面，注重做好市场供应和市场价格巡查监测，实时掌握市场价格动态，加强价格分析预警。

　　此外，马慧玲所在科室还承担着价格监测类的报表工作，每天需要调度上报全县生活必需品、防疫用品、药品供应及价格监测情况，以及案件查处情况等，工作量非常大。经常是白天的时间巡查市场、处理投诉举报，报表的工作只能下班后跟同事加班加点完成。马慧玲的丈夫在公安系统工作，疫情发生以来同样坚守在疫情防控一线工作。他深知妻子身上承担的重担与压力，经常劝她注意休息、劳逸结合，马慧玲嘴上答应着，可是一工作起来就全然抛之脑后。因为她心里明白，疫情一天不消除，价格监管就一刻不能放松。

　　平凡的事业，平凡的岗位，不平凡的是一颗爱岗敬业、无私奉献的心。在疫情防控一线，马慧玲同志用自己的坚守和担当，筑起一道阻击疫情的坚固防线，用无怨无悔书写着巾帼华章。

　　（通讯员 范文方）

　　转自：临报融媒

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