湖南湘潭市韶山西路片区，是一个繁华的商业区域，各类店铺林立，人流车流不断。在这里，有一家名为“建新名烟名酒”的小店。小店的老板娘叫熊炼枝，今年40多岁，是一位党员零售客户。她和丈夫宋平在这里开店已有10年，多年来夫妻俩为人真诚地道，一直坚持诚信经营，以优质的产品和服务赢得了顾客的信赖和好评。2022年9月，他们的店铺被湘潭市烟草专卖局（公司）评为“党员示范店”，成为片区内的一面旗帜。
“成为党员示范店是我的一个愿望，也是我的一个荣誉。”熊炼枝说，“作为一名党员零售客户，我要发挥先锋模范作用，为小孩树立一个好的榜样。”
当被问及如何发挥先锋模范作用时，熊炼枝的回答铿锵有力：守护“三颗心”。
遵纪守法 守护“一颗诚心”
在熊炼枝的店里，所有的卷烟都是正规渠道进货，从不销售假冒伪劣、非法进口、无税标等违法卷烟。
“我从来不敢触碰那些违法卷烟，我觉得作为一个党员，要遵纪守法，不能做损害国家和消费者的事情。”熊炼枝说。
除了遵纪守法，熊炼枝更注重诚信经营。她不搞价格垄断、欺诈消费者等不正当竞争行为，也不捆绑销售、强制消费。
“我觉得诚信经营是做生意的根本。只有诚信经营，诚心诚意才能赢得顾客的信任和口碑。我有很多老顾客都是因为我的小店讲信誉而常来光顾。”熊炼枝说。
一边说着，熊炼枝一边展示小店的进销存情况，一笔一笔清清白白、有据可查，底气十足。
服务社会 守护“一颗爱心”
除了诚实守信经营小店，熊炼枝还是一个热心肠。
她积极参与社会公益活动，每年都会捐款捐物、参加环境保护等志愿服务，主动关心帮助困难群众和身边的人，积极传播正能量。
“我觉得作为一个党员，要有一颗爱心和责任心。我要用自己的实际行动，回报社会，服务社会，为社会做出贡献。”熊炼枝说。
李大爷是熊炼枝的邻居，也是她的老顾客，今年70多岁，儿女都在外地工作，平时一个人生活。李大爷身体不好，经常生病住院。每次住院，熊炼枝都会主动去看望，帮助添置必需品、打扫房间，订餐、送饭等。李大爷非常感激，把她当成自己的亲人。
“炼枝是个好孩子，她对我比我自己的儿女还细心周到。”说起熊炼枝，李大爷一个劲点赞。
尝新试新 守护“一颗热心”
敢于尝新试新是熊炼枝的另一个特点。她会根据市场变化和消费需求，不断创新经营模式和服务方式。她组织消费者微信群，开展送货上门，实施会员制度等，为顾客提供更多选择和便利。在不同重要节日，熊炼枝总是早早谋划，推陈出新给消费者惊喜。春节主打喜庆，情人节营造浪漫，父亲节追求温馨，中秋节祝福团圆……熊炼枝不断尝试的服务创新和产品出新为她赢得了业绩的不断突破。熊炼枝的店铺在过去一年里，销售额增长近三成，送货上门的订单增长五成，会员数量更是翻了一番。她的店铺也成为了片区内销量最高、顾客最多、口碑最好的零售店之一。
熊炼枝还多次参加省市零售业务培训和竞赛活动，并接受过省级媒体的采访，分享她的经营心得和党员故事，为全市的零售客户树立了榜样。
“我觉得展现风采是做好零售业的动力。只有展现风采才能展示自己的价值和成就。我要把握每一个机会，向社会展示党员零售客户的良好形象和优秀品质。”熊炼枝说，“未来，我要继续守护好‘三颗心’，把‘党员示范店’这块金招牌擦得更亮。”（陈重）
转自：永州新闻网
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