泰安东平烟草：线上直播助力商户转型升级

“朋友门,今天我给大家带来了温润滋补的‘东平湖鸡头米’,补而不峻,防燥不腻……”伴随着亲切的问候,镜头前,山东泰安东平县王台便民超市的老板陈淑琴开始了新一天的直播。看着宽敞的店面、崭新的柜台、分区摆放的货品和智能化的店铺管理系统,她把自己的成长归功于东平县烟草专卖局(营销部)的帮助与指导。

图为客户经理李林与陈淑琴沟通了解需求

2022年3月,在东平县局(营销部)客户经理李林的帮助下,她在抖音开启了人生中的第一次直播。经历了几次尝试后,李林建议她改变直播间里沟通的方式,通过介绍东平文化,线上云游大宋不夜城等方式吸粉,穿插着介绍自己的商品和服务,如果有购买意向,可以线下联系,只要在县城的范围内,都可以免费送货。依靠这种方式,陈淑琴的超市逐渐突破了商圈和位置的限制,回头客越来越多,生意也一天天好了起来。

图为陈淑琴在基层服务站学习直播带货

为了念好“小屏幕”里的生意经,他们一方面组织精干力量,搭建直播团队,做好应对预案,并鼓励有直播爱好、提升需求或相关才艺的零售客户积极尝试;另一方面,邀请当地主播达人,在助力直播现场的同时,开展业务培训,帮助团队成员提高沟通技巧和能力。

“今年以来,我们自身共开展线上直播30场次,并与当地知名自媒体人合作,向全县2400多名零售客户推送视频直播课程8个。”东平县局(营销部)主要负责人说,除了帮助零售客户经营转型,他们还将直播带货融入到乡村振兴中,以党员为主,积极探索“党建+直播+助农+电商”的4+新模式,先后开展公益助农直播带货活动12次,为当地特色农产品扩大销路,很好地解决了部分农产品在疫情期间的滞销问题。

下一步,东平烟草要求,要继续优化团队人员配置,提升员工运用新媒体技术的能力,让直播等新媒体工具更好地为零售终端转型升级服务、为解决社会群众实际困难服务。(李泉影)

　　转自：永州新闻网

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